新華社北京４月２３日電（記者 王敏）中國專利保護協會、中華商標協會、中國版權協會等２３日在京首次發佈知識産權保護社會滿意度調查報告。調查結果顯示：２０１２年，我國知識産權保護社會滿意度得分為６３．６９分，總體評價偏低，但已過及格水平。

    據悉，為進一步了解社會各界對知識産權保護狀況的感知，綜合評估全國和各地區知識産權保護工作的整體狀況和社會影響，自２０１１年８月起，中國專利保護協會等聯合研究構建了知識産權保護社會滿意度評價指標體系，並於２０１２年５月至１０月在全國針對知識産權權利人、專業人士和社會公眾等三類群體開展了社會調查。

    此次調查覆蓋全國４個直轄市和２７個省會城市，共回收１６２９２個有效樣本。調查結果表明，社會各界對知識産權保護的宣傳教育工作滿意度較高，為６８．４分，對執法工作的滿意度偏低，為５９．１６分，對法律與政策保護工作的滿意度稍高於總體滿意度，對管理與服務的評價基本與總體滿意度一致。其中，知識産權執法是當前社會最為關注的問題，社會各界對知識産權侵權現象嚴重程度、知識産權糾紛處理的及時性、便捷性和侵權賠償足額性等幾個問題最為關注且最不滿意。

    從區域及城市調查情況來看，滿意度得分相對較高的城市多集中在東部地區；各城市的滿意度得分均在及格線以上，天津、武漢、南京等１１個城市的得分高於全國滿意度得分。

    從受訪者的情況來看，權利人的滿意度較社會公眾和專業人士稍高。社會公眾中年齡越輕、文化程度越高的受訪者對知識産權保護工作的滿意度越低。專業人士群體中，律師、知識産權代理人等仲介服務機構工作人員滿意度明顯低於知識産權行政管理及行業組織人員。

    據介紹，此次調查將為進一步明確知識産權保護工作重心、加大工作力度提供指引；將推動各地區知識産權主管部門根據《國家知識産權戰略綱要》的規劃，結合調查所暴露的薄弱環節，有針對性地投入資源和力量，提高社會各界的滿意度評價。