新華社上海４月２４日電（李榮、袁昭宇）有些社區幹部不願和居民多接觸，是怕居民給自己出難題。結果接觸越少，難題越多。但在近期走訪中了解到，上海徐匯區長橋街道匯成五村的黨總支和居委會卻給自己立了一個“不成文的規定”，每星期到樓道開居民會議。由於這些會是站著開的，居民稱之為“立會”。

    據了解，這樣的樓道“立會”，已經開了７０多場次。在每次“立會”的互動中，黨總支不回避難題，主動“接招”，積極回應居民的合理訴求。居民敢於提出問題、幹部敢於回應問題，漸漸地就建立起了社區的信任感和歸屬感。

    居委會幹部回憶説，匯成五村的樓道“立會”，是由“垃圾桶問題”引發的。黨總支書記張海萍説，居民都需要垃圾桶，但都不希望垃圾桶放在自家門口。居委會想請居民到居委會開會商量，不少人不願來。黨總支就決定，把會開到樓道去。大家站著，你一言我一語，議論開了。如果沒有垃圾桶，勢必會有垃圾堆，風一刮，影響更大。道理説開了，理性一分析，問題就容易解決。

    建立這種樓道“立會”制度，不少幹部一開始有顧慮，怕居民出難題，怕收不了場。黨總支的想法是，黨組織、居委會的工作，不就是不斷地幫居民解決難題嗎？有些難題，居民自身沒這個力量去解決，必須黨總支、居委會為他們“出面”，找部門來協調解決，這也是小區共治的一部分。

    居委會幹部舉例説，有一次到７號樓開“立會”，一些居民提出，沿街面的２樓平臺廣告牌背後，長年累月積了不少垃圾。樓下人看不到，但２樓靠窗的人家，卻是被垃圾“逼”得不敢開窗。黨總支和居委會聽到這個反映後，很快協調物業公司。物業清掃之後，還訂下了每年清掃兩次的規定。

    黨總支負責人説，當然，也有一些問題不是黨總支出了面就能馬上解決的，“但只要居民感受到了一種真心的回應，他們就會理解”。社會和諧，就在“真心對真心”。