新華社北京１０月３日電(“新華視點”記者 趙仁偉、朱東陽)剛實施的旅遊法對旅遊市場作出了許多規範。“十一”長假期間，新華社“新華視點”記者親身體驗了北京“一日遊”一條線路，發現這裡的虛假廣告宣傳、低價拉客、行程縮水、強制購物等問題非常嚴重。
五座車、十人坐，“野導遊”充大頭
１日，記者根據一張“中國國旅”廣告，電話報名參加了“長城貴賓專線”一日遊，廣告上寫明包括八達嶺長城、十三陵、十三陵水庫、野生動物園、頤和園等１２個景點。工作人員聲稱是正規國旅，團費１００元，免費到住地接送。
按照約定，２日６點左右，一輛小麵包車來接記者。但記者發現，這輛５座的車座位已滿，後備箱裏放了６個小馬扎，記者只好與另外５名遊客擠在後備箱。有遊客抱怨，司機説：“就一會，到了北京站換大巴。”
車開到北京站附近一個衚同，遊客被帶上一輛印有“交通國際旅行社”標誌的大巴車。由於多輛小車送客，大巴很快坐滿。
出發後，隨車講解的小韓首先聲稱：“我不是導遊。國慶期間人多，公司導遊不夠用，我臨時來客串，知道多少給大家講多少。出門在外，將就別講究。”
小韓還説：“有的人拿著旅遊廣告在看，我告訴你們，這種廣告沒有任何法律效應，有法律效應的是一會兒簽的合同。廣告上面印的五花八門啥景點都有，那不是我們旅行社印的，是業務員為了吸引你們眼球，拉人拿提成。我們這趟説白了，主要爬長城，去十三陵看看，中午吃頓飯就回來了。”
小韓隨後按照報名時説好的價格收取團費，不過記者發現，乘客報名時的價格並不相同，１００元、１５０元、１８０元的都有。其中一名遊客據理力爭，小韓經與業務員電話聯絡，答應為其降至１００元。
車上“參觀”景點，側重介紹購物
路上，小韓讓大家在一個“遊客自願參加購物協議”上簽字，説吃飯和玉器店在一個地方。“這個協議是保護大家的，願意買就買，不願買拉倒。”
“説實話，這一趟每人車費就８０，你們才花１００，一人也就花２０，天上沒有掉餡餅的事，導遊賺的就是購物的回扣錢。”小韓説，“旅遊法剛公佈，過幾天團費至少得４００元。”
到八達嶺水關長城時，小韓讓遊客自己去爬，自己不再講解。隨後在前往十三陵的路上，小韓説：“十三陵這幾個墓地，外面看啥樣裏面看還是啥樣，我給你們簡單介紹下裏面埋的是誰就完了。另外，你們看，墓地裏一輛旅遊車也沒有，墓地裏面咱就不去了，從門口過一下就行了。待會看完蠟像館，你們要是想去看墓地也行，跟我説一下，大車不會等你們，看完了自己到陵園門口坐公交車回城。”
在小韓的“講解”中，更多的是十三陵特産的“蛇紋玉”和貔貅的招財之道，並拿出自己戴的貔貅玉墜，説這是自己花３０００元買的，待會到玉器店遊客可以買到。
在車上“參觀”了十三陵後，大約中午一點了，小韓説現在去吃飯。不料，車開到地方，遊客被要求先花半小時參觀一個玉器店，店內禁止拍照。在講解員帶領下，大家參觀了展廳，然後又過一道門，發現是一個巨大的玉器購物商店，有人專門講解演示。
隨後的午餐免費，但糟糕的衛生狀況讓一些遊客怨聲載道。裝饅頭的盤子直接摞在米飯盆上，碗裏的水也沒倒乾淨。一些遊客對免費午餐難以下咽，只好自己又掏錢買吃的。
小韓車上説的“免費品嘗北京烤鴨”的承諾也沒有兌現。他説：“不巧，今天烤鴨店停電了，大家進城裏自己去吃吧。”
假廣告滿天飛，真旅遊無處尋
午飯後，大巴又拉著遊客去了最後一個景點“明皇宮”，實際是明皇蠟像宮。領進大門後，小韓就説自己全天工作結束了，遊完後隨大巴回城即可。
此時，一位遼寧來的女遊客與小韓爭執起來：“我花了１８０元，與別人花１００元玩的都一樣，這不是坑人嗎？”小韓説：“這你得找你報名的業務員，跟我沒關係。”隨後小韓就不見了人影。
“第一次來北京，沒想到就被騙。廣告上説那麼多景點，結果十三陵連一個陵都沒看上，光看個蠟像館算什麼東西啊？”這位女遊客氣憤地説，“我是在北京站拿的假廣告，怎麼就沒人管呢？”
一些遊客表示，自己獲取廣告是在天安門廣場、前門、北京站等知名景點，而且打著“北京旅遊集散中心”“中國國旅”等牌子，看上去很正規，沒想到都是糊弄人的。
記者在“水立方”西門附近看到，一家打著“國旅”招牌的旅遊宣傳點正在廣播宣傳“一日遊”，工作人員稱“國慶人多，１５０元的已經沒了，現在只能報２２０元的”。在“鳥巢”北側，有人散發的旅遊傳單上印著“長城遊５０元”的廣告。
不過，記者致電中國國際旅行社諮詢電話，工作人員稱：“國旅現在只做北京５日遊産品，市場上所有‘國旅一日遊’的廣告都是假的，請不要相信。”記者致電北京旅遊集散中心，工作人員表示：“我們從來不散發廣告。”
很多遊客表示，見到的都是非法旅行社，而正規的旅行社不知如何找？一位業內人士透露，目前非法旅行社佔有北京“一日遊”市場份額的９０％以上，正規旅行社“一日遊”市場份額不到一成。
據了解，非法“一日遊”是北京旅遊市場的頑疾，正規服務缺失、執法監管不力是重要的原因，如何規範北京“一日遊”市場，是管理者需認真面對的一個問題。
