新華社聖彼得堡１１月１９日電（記者 曹妍 魯金博）在俄羅斯中國旅遊年即將閉幕之際，俄聯邦旅遊總署署長拉季科夫日前接受了新華社記者專訪。針對俄目前中文旅遊信息及服務有所欠缺的現狀，拉季科夫表示，俄旅遊部門正對此加以改進，如開通中文旅遊門戶網站、在城市旅遊呼叫中心配備會漢語的工作人員等。

    根據中俄雙方此前達成的協議，２０１２年在中國舉辦俄羅斯旅遊年，２０１３年在俄羅斯舉辦中國旅遊年。兩國互辦旅遊年促進了互訪遊客數量增長。據俄聯邦統計局提供的數據，俄羅斯已成為中國的第三大客源國。中國已是俄羅斯第二大客源國。

    雖然赴俄中國遊客增長迅速，但俄現有的中文旅遊信息及服務的數量和質量尚不能與之相匹配。對此拉季科夫説，俄羅斯正在改善為中國遊客提供的漢語旅遊信息服務。例如，莫斯科市旅遊與酒店管理委員會已開通中文旅遊門戶網站，用漢語為遊客提供旅遊景點介紹、旅遊線路推薦以及與酒店、展覽、劇院等有關的信息。

    此外，莫斯科開通了城市旅遊呼叫中心，這裡有會説中文的工作人員，可以為中國遊客提供旅遊景點信息、街道和火車站的位置、交通信息等。這個呼叫中心也可以為遊客提供緊急情況諮詢，如幫助呼叫救護車，聯絡聯邦安全局、外交部、緊急情況部、內務部、大使館和海關等部門。

    ２０１２至２０１３年度，莫斯科旅遊指南、莫斯科遊覽地圖、事件日曆等１７種出版物的中文版在俄羅斯出版，總發行量為９萬份。

    拉季科夫説，除首都莫斯科外，中國遊客喜愛的聖彼得堡也正在進行類似的工作，伊爾庫茨克、符拉迪沃斯托克等幾個中國遊客較多的遠東城市也開始致力於為中國遊客提供更好的服務。

    據拉季科夫介紹，為繼續促進兩國互訪遊客數量增長，俄中兩國旅遊部門計劃在以下幾方面重點加強合作，措施包括：根據兩國遊客的各種需求設計新的旅遊産品、提高旅遊産品的質量；兩國旅遊業聯合培養人才；改善旅遊基礎設施、加強兩國企業界在該領域的相互投資；保證遊客安全，為遊客提供必要的法律及其他援助；促進跨境和跨區域旅遊領域合作。

    中國旅遊年今年３月在俄羅斯正式開幕，在此框架下，俄方舉辦了２００多場活動，其中包括數個大型旅遊博覽會和交易會、《你好，俄羅斯》《你好，中國》兩部旅遊專題片的拍攝和播映等重要活動。中國旅遊年閉幕式將於２２日在聖彼得堡舉行。