1月29日，蔣妍在長沙火車站候車室檢票口組織旅客進站上車。春運是鐵路客運值班員最忙碌的時候。春節前夕，記者來到長沙火車站，用鏡頭記錄下這一平凡崗位上的忙碌身影。

    值班員的工作很雜，從維護購票秩序、旅客行李安全檢查，到室內衛生、消防檢查、列車接站等都是他們的工作範圍。出生於1988年的蔣妍是長沙火車站四候車室值班員，在車站服務崗位上已經工作了四年。左手拿著對講機，右手拿著大喇叭，扯著大嗓門引導旅客進站上車是蔣妍每天必須要做的工作，此外還要維持整個候車室的秩序，一天下來經常腰酸背痛、喉嚨嘶啞。“什麼事都管，什麼活兒都幹。” 蔣妍説，“我已經四年沒有回家過春節了，看著旅客大包小包上車就在腦海裏幻想自己和他們一樣踏上回家的列車。”

    採訪中，蔣妍手中的對講機沒有“消停”過。不停地在人群中穿梭，不停地被乘客打斷詢問，她早已習慣了這樣的工作節奏。“一天下來身體累得像散了架，但看著一批批旅客們踏上返鄉的旅途，心裏很欣慰。”蔣妍説。新華社記者 龍弘濤 攝

1月29日，蔣妍在長沙火車站值班室發放值班表格。新華社記者 龍弘濤 攝

1月29日，蔣妍在長沙火車站候車大廳為旅客解疑答問。新華社記者 龍弘濤 攝

1月29日，蔣妍在長沙火車站辦公室吃午餐。新華社記者 龍弘濤 攝

1月29日，蔣妍在長沙火車站站臺檢查臨客旅客統計表。新華社記者 龍弘濤 攝