政府部門上班“在狀態”嗎？——
新華社記者直擊多地窗口單位節後上班第一天

    新華社北京２月７日專電（記者 周竟、張紫赟、陳灝、童方）馬年春節假期不經意就結束了，雖然還有很多人在回程的路上，但上班第一天還是如期而至。該上班的是不是都馬上上班了呢？上班的是不是都告別過年狀態進入工作模式了呢？

    新華社記者在多地窗口單位進行了實地探訪。

    部分單位“很在狀態”

    “來暗訪呀，我們很自覺的，都在上班。”上午８點５０分左右，記者來到浙江省勞動能力鑒定中心，有工作人員和記者打趣。

    這個中心僅有兩個窗口，窗口內有４名工作人員都低頭在電腦前面，此時沒有人來辦業務。“我們這裡主要負責工傷鑒定，打工的基本還沒出來工作，所以還比較閒。”一位工作人員説。

    早上８點５０分，成都高新區政務服務中心內燈火通明，工作人員逐漸到位。前來辦理公司登出的劉先生８點５５分來到這裡。他告訴記者，他的事情需要在１０９到１１３號窗口辦理，而這個時候，１０９到１１３號窗口的工作人員都到齊了。

    ９點是服務中心正式上班的時間。記者仔細觀察了一下，每個窗口的工作人員都是在９點前來到工作崗位上，沒有遲到和缺崗情況。

    上午８點４０分，離９點鐘上班還有一段時間，在安徽省合肥市包河區政府政務服務中心內，前來辦業務的人已開始在大廳內等候，工作人員也陸續到齊，有的在打電話，有的在整理文件，做著準備工作。大廳工作人員告訴記者，由於春節期間政務中心依然上班，因此，今天並沒有什麼區別。

    上午10點不到，在濟南市市中區舜玉街道人力資源和社會保障中心，記者看到，雖然還沒有人前來辦理業務，但每個窗口的工作人員都到齊了，沒人閒聊。一名工作人員説，“第一天來上班，更不能打馬虎眼。”

    部分單位“抽抽煙聊聊天”

    ９點剛過，記者來到浙江省省級醫療保險服務中心辦事大廳。還未進大廳，就聽到此起彼伏的聊天聲。進門一看，這個百來平方米的辦事大廳有２１個窗口，基本都有人在崗，不過廳裏空空蕩蕩的，僅有一個窗口有人在辦業務。聊天聲來自工作人員，至少有七八個人坐在各自的座位上與前前後後的同事在大聲説話。除此之外，幾個工作人員在低頭玩手機，還有一個男工作人員吃著包子，空氣中飄著包子的味道，外面有人進來，他也照吃不誤。

    “這個窗口一進門就能看到，吃包子的形象太不好了。”一位辦完事的杭州市民向記者“吐槽”。廳裏的保安告訴記者，工作人員早上８點３０分上班，“開張”近半個小時，僅有兩三個人來辦事，大家沒有事做。

    這樣的情況也出現在浙江省社會保險事業管理中心辦事大廳。這裡１０多個窗口的工作人員基本在崗，不過開小差的不少，吃早飯的、聊天的、搞衛生的都有。

    在合肥市某局的一個交易中心，９點鐘上班的音樂準時響起，工作人員還在陸陸續續進入，互相寒暄問著新年好，一些男同志則在窗口櫃臺裏圍成個圈，互相遞煙抽起來。

    一位前來辦理業務的市民疑惑地問：“同志，今天上班麼？”“限購查詢”窗口前一位女性工作人員邊在盆裏洗著抹布邊回答：“上啊，你有什麼事？”然後慢吞吞拿抹布擦了擦桌子，開啟電腦，“喲，系統壞了，你查什麼，我進別的辦公室查查。”

    ９點１０分，“收費”等幾個窗口的辦事人員才陸續到崗，“財務窗口”前幾個剛到的員工正在熱鬧地敘著家長裏短，幾個工作人員開始用辦公電話聊天。整個交易中心２５個窗口前，很少有工作人員坐在屬於自己的位置上，都是三五扎堆在聊著。“資金託管”窗口前的一位男工作人員與旁邊的女同事説到興奮處，竟然坐在了椅背上，雙腳踩在椅子上，點起一支煙抽了起來。

    ９點２０分，前來辦理“房屋登記”等業務的市民逐漸多了起來，一些工作人員開始陸續回到自己的崗位上，但相對清閒的窗口依然看不見工作人員的身影，一些男工作人員仍然在扎堆抽煙聊天。

    ９點３５分，兩輛轎車停在了交易中心門口，從車上下來幾位工作人員，交易中心內瞬間安靜不少，男同志的煙也掐滅了。交易中心工作人員告訴記者，這是局裏的領導每年上班第一天例行來給大家拜年。

    ９點４１分，幾位領導拜年結束離開，交易中心又恢復了此前的狀況，幾位男同志又點起了煙。

    部分單位“缺崗少位”

    在記者的探訪中，也有一些窗口部門的工作人員沒有到齊。

    上午９點半，記者在濟南市市中區舜玉街道舜園社區居委會看到，大廳裏的１１個窗口前，有５個窗口無人值守。其中，西側５個窗口雖然人都到齊了，但工作人員並不在崗位上，而是聚在一起熱鬧地聊著天；東側６個窗口只有一名工作人員，見到記者詢問繳納水費的問題，他從自己的崗位上換到繳費窗口回答記者的問題。

    當記者問起為何上班第一天就人員不整時，他十分警惕地説：“有的上廁所去了，還有的入戶辦業務了。”然而，記者直到離開，也沒見“上廁所”的人回到崗位。

    在濟南市住房公積金中心，前來諮詢或者提取公積金的市民不少，辦業務還需要排隊。公積金中心的１４個窗口只有９個在辦理業務，另外還有兩名工作人員在大廳前臺接待問詢。當記者問起其他窗口的工作人員去哪了，一名前臺工作人員笑著説：“第一天上班嘛。”隨後又解釋説，１２－１４號窗口平時就不開，而缺席的５號和６號窗口的工作人員是到樓上整理檔案去了，整理完了就能回來。

    ９點３０分左右，在杭州市因公出入境辦證中心，記者隔著大門玻璃就看到裏面有七八個工作人員都站在辦公桌前説話，大廳裏沒有人來辦業務。就在記者打算進門一探究竟的時候，不遠處走來１０來個領導模樣的人，他們進門後，原本在聊天的人瞬間都不再説話。該中心的一位負責人向前來視察的領導介紹情況説：“中心有１７個人，基本上到齊了，幾個外地的請了年假晚回來幾天。”

    在杭州市東方公證處，記者看到僅有兩名工作人員在崗，另有兩三個座位空著，無工作人員值守。一位工作人員説，這個公證處共有三人，另外一人家在外地還沒趕回來。不過記者年前來這裡暗訪時，看到這裡至少有４個工作人員在崗。

    在浙江省經信委辦事大廳，僅有三個窗口但也有一個窗口無人在崗。其他工作人員説，這個崗位的人是外地的，要過了週末才回來上班，“他應該是請假了的吧。”