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時評:遏制銀行服務亂收費須常念“緊箍咒”
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2014年02月14日 19時43分   來源:新華社

    新華社北京2月14日電(記者 劉詩平 江國成)中國銀監會、國家發改委14日發佈《商業銀行服務價格管理辦法》,同時配套發佈商業銀行服務政府指導價、政府定價目錄,為規範銀行服務收費戴上了一道“緊箍咒”。

    近年來,銀行不合理收費問題備受關注。隨著監管部門專項治理的推進,目前這一現象已有所改觀,但一些關鍵性的問題依然存在,與服務實體經濟的要求和社會期望仍有較大差距。

    隨著銀行業務發展和受理渠道多樣化,服務價格披露和消費者行使知情權和選擇權日益複雜,銀行服務價格領域暴露的問題也不斷增多。與此同時,由於種種原因,被侵權者屢屢陷入投訴無門、投訴不便、查處不力、維權成本過高的困境。

    《辦法》和目錄對政府指導價、政府定價、市場調節價的制定和調整,服務價格信息披露,內部管理和監管對銀行服務收費進行系統性規範,為建立合理的銀行服務收費提供了強有力的法律支撐。

    對銀行服務收費,群眾最關心的是:銀行是否遵守相關法規,價格信息披露是否規範,消費者知情權、選擇權是否得到保障,銀行服務價格內部管理是否到位……此次發佈的《辦法》和目錄將對這些問題的解決起到重要作用。

    銀行服務收費合法合規與否,關係到廣大百姓的切身利益,也關係到銀行業的健康發展。對銀行來説,服務收費不僅要做到合法合規,更需要提供良好服務,使消費者感到物有所值。這就需要銀行切實提高自身的創新能力和服務意識。

    當前,銀行業市場化改革正在快速推進。充分的市場競爭,將提升銀行服務水平和減少不合理收費。與此同時,隨著《辦法》和目錄的發佈,將為規範銀行服務收費起到巨大作用。而欲使銀行不合理收費現象根本改觀,則須常念銀行收費新規“緊箍咒”。

 
 
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