商務部服貿司負責人談2023年一季度我國服務外包産業發展情況

2023年一季度，我國企業承接服務外包合同額5768億元人民幣（幣種下同），執行額3961億元，同比分別增長18.2%和24.4%。其中，承接離岸服務外包合同額3127億元，執行額2119億元，同比分別增長18.1%和22.7%。（以美元計，一季度承接服務外包合同額857億美元，執行額592億美元，同比分別增長14.4%和21.2%。其中承接離岸服務外包合同額462億美元，執行額316億美元，同比分別增長13.5%和19.1%。）

從業務結構看，一季度，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為861.5億元、407.8億元和849.7億元，同比分別增長18.7%、19.7%和28.6%。其中，信息技術解決方案服務、電子商務平臺服務、工業設計服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長80.5%、73.6%和30.8%。

從區域分佈看，一季度，全國37個服務外包示範城市總計承接離岸服務外包合同額2877億元，執行額1941億元，同比分別增長20.5%和23.2%，分別佔全國總額的92.0%和91.6%。長三角地區承接離岸服務外包合同額1607億元，執行額1095億元，同比分別增長33.6%和19.6%，分別佔全國總額的51.4%和51.7%。

從國際市場看，一季度，我國承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為482億元、425億元和294億元，同比分別增長13.9%、21.7%和32.2%，合計佔我離岸服務外包執行額的56.7%。我國承接區域全面經濟夥伴關係協定（RCEP）成員國離岸服務外包執行額518億元，同比增長34.3%，合計佔我離岸服務外包執行額的24.5%。其中，承接印度尼西亞和新加坡等國家離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長73.4%和41.0%。

從企業性質看，一季度，民營企業承接離岸服務外包執行額589億元，佔全國27.8%，同比增長16.6%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1053億元，佔全國49.7%，同比增長31.4%，比全國平均增速高出8.7個百分點。

從吸納就業看，截至2023年3月底，我國服務外包累計吸納從業人員1515萬人，其中大學及以上學歷980萬人，佔64.7%。一季度，服務外包新增從業人員17.7萬人，其中大學及以上學歷13.9萬人，佔78.7%。