住房城鄉建設部辦公廳印發通知 住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”

為更好地滿足群眾異地辦理住房公積金相關業務需求，住房城鄉建設部辦公廳日前印發通知，決定整合住房公積金個人證明事項，推動“亮碼可辦”。

通知明確，依託全國住房公積金小程序和全國住房公積金監管服務平臺，在住房公積金繳存人申請開具職工繳存證明、異地貸款繳存使用證明、貸款結清證明等個人證明時，向其提供實時在線開具、後臺自動查驗等服務，以統一“電子碼”代替原有3項紙質證明，實現住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。2023年8月底前，相關功能在全國住房公積金小程序和全國住房公積金監管服務平臺上線運行，“亮碼可辦”推廣使用，原有紙質證明及出具方式並行使用、同時有效，過渡期1年；2024年8月起，全面實行住房公積金個人證明事項“亮碼可辦”。

通知提出，要精簡整合證明材料。各地住房公積金管理中心（含分中心，以下簡稱“公積金中心”）要按照規範的表單樣式，對目前使用的《職工繳存證明》《異地貸款繳存使用證明》《貸款結清證明》進行整合優化，統一調整為《住房公積金業務辦理個人信息表》（以下簡稱《個人信息表》）。

要調整證明開具方式。各地公積金中心要調整原有部分證明開具代收代辦模式，利用全國住房公積金小程序實現《個人信息表》網上申請、實時開具。《個人信息表》以電子文檔形式在全國住房公積金監管服務平臺留存，受理地和業務要暢通窗口查驗功能。各地公積金中心要及時為辦理業務的相關工作人員設置全國住房公積金監管服務平臺訪問權限，繳存人出示“電子碼”時，窗口工作人員應通過全國住房公積金監管服務平臺查詢“電子碼”編號，實現對繳存人《個人信息表》相關信息的在線查驗。

優化業務辦理流程。各地公積金中心要按照《個人信息表》辦理流程及查驗方式優化相關業務辦理流程。有條件的公積金中心可結合實際業務需要，通過系統對接將《個人信息表》相關數據嵌入公積金中心業務管理系統，提升業務辦理效能。

要健全協同工作機制。各地公積金中心之間要強化溝通協作，建立健全諮詢投訴、異議處理、反饋糾錯等工作機制。當繳存人對《個人信息表》相關內容提出疑問時，受理地公積金中心要增強服務意識，主動協調聯絡；業務屬地公積金中心要積極對接配合，及時處理異議數據，共同響應繳存人的服務需求，不斷改善繳存人異地辦事的服務體驗。（宗邊）