商務部服貿司負責人談2023年上半年我國服務外包産業發展情況

2023年上半年，我國企業承接服務外包合同額10917億元人民幣（幣種下同），執行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務外包合同額6300億元，執行額4189億元，同比分別增長15.1%和16.1%。（以美元計，上半年承接服務外包合同額1608億美元，執行額1095億美元，同比分別增長5.6%和10.1%。其中承接離岸服務外包合同額924億美元，執行額619億美元，同比分別增長9.3%和11.3%。）

從業務結構看，上半年，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為1767億元、727億元和1695億元，同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術解決方案服務、管理諮詢服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長69.4%、68.6%和57.1%。

從區域佈局看，上半年，全國37個服務外包示範城市總計承接離岸服務外包合同額5810億元，執行額3807億元，同比分別增長18.3%和15.5%，分別佔全國總額的92.2%和90.9%。長三角地區承接離岸服務外包合同額3180億元，執行額2137億元，同比分別增長28.8%和17.9%，分別佔全國總額的50.5%和51.0%。西部地區承接離岸服務外包執行額134億元，同比增長31.5%。

從國際市場看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為857億元、825億元和550億元，同比分別增長13.6%、16.4%和14.8%，合計佔我離岸服務外包執行額的53.3%。承接區域全面經濟夥伴關係協定（RCEP）成員國離岸服務外包執行額1072億元，同比增長22.2%，合計佔我離岸服務外包執行額的25.6%。其中，承接越南和印度尼西亞離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長47.3%和40.5%。

從企業性質看，上半年，民營企業承接離岸服務外包執行額1259億元，佔全國30.1%，同比增長13.4%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1919億元，同比增長19.4%，佔全國45.8%。

從吸納就業看，截至2023年6月底，我國服務外包産業累計吸納從業人員1530.5萬人，其中大學及以上學歷990.5萬人，佔64.7%。上半年，服務外包産業新增從業人員33萬人，其中大學及以上學歷24萬人，佔73.2%。