商務部服貿司負責人談2024年1—2月我國服務外包産業發展情況

2024年1—2月，我國企業承接服務外包合同額2649.9億元人民幣（幣種下同），執行額1710億元，同比分別增長2%和5.9%。其中，承接離岸服務外包合同額1600.5億元，執行額940億元，同比分別增長21.9%和4.2%。

從業務結構看，1—2月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）執行額373.7億元，同比下降1.9%；承接離岸業務流程外包（BPO）執行額172.6億元，同比增長0.6%；承接離岸知識流程外包（KPO）執行額393.7億元，同比增長12.6%。其中，設計服務增長較快，離岸執行額222.2億元，同比增長16.1%。

從區域佈局看，1—2月，37個服務外包示範城市承接離岸服務外包合同額合計達1438.2億元，執行額830.7億元，同比分別增長20.5%和1.7%，分別佔離岸服務外包合同總額和執行總額的89.9%和88.4%。東部地區承接離岸服務外包執行額851.4億元，同比增長4.8%，佔離岸服務外包執行總額的90.6%。長三角地區承接離岸服務外包執行額467.2億元，同比增長6.6%，佔離岸服務外包執行總額的49.7%。

從國際市場看，1—2月，我國承接美國、歐盟離岸服務外包業務保持較快增長，執行額分別為227.1億元和144.3億元，同比分別增長16%和28.4%，合計佔離岸服務外包執行總額的39.5%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務外包執行額合計233.3億元，同比增長13.3%，佔離岸服務外包執行總額的24.8%。其中，承接馬來西亞、新加坡和印度尼西亞離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長40.8%、23.1%和17.2%。

從企業性質看，1—2月，民營企業承接離岸服務外包執行額237.9億元，佔離岸服務外包執行總額的25.3%，同比增長0.4%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額523.2億元，佔離岸服務外包執行總額的55.7%，同比增長10.1%。

從吸納就業看，截至2024年2月底，我國服務外包産業累計吸納從業人員1604.7萬人，其中大學及以上學歷1047.6萬人，佔65.3%。1—2月，服務外包吸納從業人員17.6萬人，其中大學及以上學歷16.6萬人，佔94.3%。