2008年7月16日上午10:00,國家郵政局為《快遞市場管理辦法》頒布舉行新聞發佈會。中國政府網進行現場直播。
[安定]《辦法》出臺後國家郵政局還有一系列後續的工作要做。
首先,辦法當中這次明確提出“國家鼓勵和引導快遞企業用先進技術,充分利用交通運輸資源,促進規模化、品牌化、網絡化經營”,快遞企業貫徹實施“辦法”規定,我們要求立足於國內、國際兩大市場,鼓勵市場主體公平競爭,現在世界四大巨頭已經到了我們國內,我們國內的一些快遞企業個別企業到了國際上有些地區,但是完全走出去還沒有實現。因此我們要鼓勵我們國內的企業不但在國內的市場上開展競爭,而且要走出去,到國際市場上開展競爭。
要做到一切體現發展,一切為了發展,一切服務發展,我們要求各級郵政管理部門和快遞企業要努力做到依法行政與依法經營的統一,我們也想利用這次大部制改革所帶來的良好機遇,採取更加有力的措施,主動應對發展環境的變化,加快快遞行業的發展,提高發展的質量,不斷提升發展的水平。同時也要落實國家的相關政策,爭取再出臺一些扶植快遞業發展的有利政策。
第二,我們想圍繞著快遞組織的資質、服務承諾、快遞制度等重點問題,組織修訂《行業自律公約》,各級郵政管理部門要對快遞企業自查情況和快遞協會督查情況有計劃、有步驟地進行核查。幫助和指導快遞協會和快遞企業對照“辦法”做好自身行為的自查工作,使自己的管理水平和自身建設不斷得到提高。
第三,與“辦法”進行有效銜接,國家郵政局將分門別類適時細化“辦法”的各項規定,今年特別要強化對快遞服務的收寄安全、快遞服務達標、快遞服務評價、快遞服務格式合同、快遞企業分級分類、快遞從業人員職業技能培訓等方面的工作力度。正在著力推進輔助方案的設計,以快遞服務評價為例,我們今年準備總結去年十個試點省對十大快遞企業評估的經驗,以時限準時率、用戶申訴率、公眾滿意度等為核心指標,授權或委託專業機構進行快遞服務的質量測評。定期向社會發佈快遞服務評估報告,我們要求各省、區、市郵政管理局和快遞企業都要加強這方面的工作,堅持以細化“辦法”規定,建章立制為重點,促進快遞業的全面發展。