2011年6月28日(星期二)上午10時，中央對外宣傳辦公室在中央外宣辦新聞發佈廳舉行基層共産黨員和黨務工作者中外記者見面會，請8位來自基層的共産黨員和黨務工作者與中外記者見面，並回答記者提問。

    [北京青年報記者]請問吳院士，最近幾年我們國家的醫患矛盾比較突出，老百姓普遍對醫生，對醫院有不信任的情緒，您是一位老黨員，也是我們國家的頂級名醫，您還是一家大醫院的院長，您這對個問題怎麼看，最近幾年對這個問題有沒有一些感受？另外，黨組織這對個問題上應該發揮什麼樣的作用？謝謝！

    [吳孟超]現在個別的醫患矛盾怎麼解決，我個人看法，最關鍵要提高醫生的素質和知識水平，要熱愛病人，心裏有病人，眼睛看的是病，心裏想的是病人，不是儀器，這樣會更好。病人很痛苦，有些病人來了以後自己也痛苦，有求於你，家屬、親戚都痛苦，錢花的不少，這個時候送給他溫暖，用高超的技術，很好的為他服務，把他病治好，他肯定高興。我遇到很多，治好了病人跪你，有感激心情，我們醫務人員這一點一定要做好。

    醫患矛盾的確是媒體上經常看到的，我覺得並不完全是這樣的，醫患矛盾在全世界都有，中國也不例外，但不是那麼普遍，國內總的來講醫患關係還是和諧的。這裡面也有是個別醫生工作不到位，或者態度不好引起的。要解決醫患矛盾，黨一貫重視，要救死扶傷，實行革命人道主義，這是黨提出來的。要為人民服務也是黨提出來的，沒有共産黨就沒有新中國這句話很對，主要是為人民服務。

    我自己有體會，如果我買東西去這家，如果看到服務員態度不好，再好的東西也不買，醫生也是這樣的，當醫生一定要全心全意為病人服務，送溫暖，送人心，我們黨組織和黨委一直強調這個。還有醫改問題，醫改不斷進展，為大家創造更好的條件，我相信今後醫患關係在我們中國來講可以樹起最好的標準，最高的。我相信中國的醫務人員還是會按照黨的教導，全心全意為人民服務這個宗旨。不知道大家滿意不滿意。