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鐵道部:2012年鐵路春運8日起 將運送旅客2.35億
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2012年01月06日 13時14分   來源:鐵道部網站

    2012年全國鐵路春運即將拉開大幕。今年春運自1月8日起至2月16日止,為期40天,其中節前15天、節後25天。

    春運期間,全國鐵路預計將發送旅客2.35億人,同比增加1352萬人,增長6.1%,日均發送旅客588萬人。其中,各鐵路局發送跨局中長途直通旅客9200萬人,同比增加556萬人,增長6.4%,日均發送230萬人;發送管內旅客13450萬人,同比增加738萬人,增長5.8%,日均發送336萬人。

    由於2012年春運較往年提前,鐵路部門預計鐵路春運客流將呈現節前高度集中、節後相對平緩的特點。鐵路春運方案顯示,節前國家鐵路預計發送旅客7980萬人,同比增加590萬人,增長8%,高峰期為1月18日至21日(農曆臘月廿五至廿八),旅客出行將集中于北京、廣州、滬杭地區。

    由於節後時段較長,學生返校高峰將出現在2月1日以後,與節後第一高峰錯峰而行,客流總體相對平緩。節後國家鐵路預計發送旅客14670萬人,同比增加704萬人,增長5%,高峰期為1月28日至2月1日 (農曆正月初六至初十),重點地區是成渝、武漢、南昌、合阜、湖南地區。

    春運期間,京廣、京九、京滬、京哈、隴海、蘭新、滬昆、焦柳、襄渝、寶成、渝懷等既有線和京滬、武廣高鐵及合寧、合武客運專線都將是旅客出行的熱門線路。

    今年春運,客流需求與鐵路運能之間矛盾仍然突出。為有效應對激增的春運客流,鐵路部門努力挖掘運輸潛力,增加圖定客車運輸能力,千方百計加開客車,擴大運輸能力。加開客車開行方案按照基本、預備、應急三套方案梯次啟動,分別應對日常客流、重點地區高峰客流和突發客流。

    春運期間,鐵路部門將一如既往堅持 “以客為主,客貨雙贏;南客北貨,南車北調;統籌安排,確保重點;有流開車,無流停運”的整體工作思路,切實抓好貨物運輸,努力實現客貨雙贏。

    今年春運,鐵路部門堅持以科學發展觀為指導,牢固樹立 “以服務為宗旨,待旅客如親人”理念,深入開展服務旅客創先爭優活動,在加強售票組織、加強乘降組織、改進服務態度三個方面作出更大努力,以安全、能力、秩序、服務、售票等為關鍵環節,切實提高春運服務質量,最大限度地滿足人民群眾需要,圓滿實現春運 “確保安全、平穩有序、便民利民”的奮鬥目標。

    2012年春運前,鐵路部門已陸續推出了電話訂票和動車組列車互聯網售票、方便學生和外出務工者購票、開通鐵路客戶服務中心電話和網站、強化社會監督、打擊票販子、完善應急預案、下調退票費等一系列便民利民措施,社會反響良好。2012年春運,在繼續落實好以上便民利民措施的基礎上,鐵路部門還將再推出一批新的舉措助力旅客出行。