從廣交會看外商在華支付便利化

新華社廣州4月20日電 題：從廣交會看外商在華支付便利化

新華社記者 孟盈如、丁樂

第135屆中國進出口商品交易會4月15日至5月5日在廣州舉行。截至19日，212個國家和地區的12.5萬多名境外採購商線下參會，比上屆同期增長23.2%。

一場場交易洽談展開，一個個訂單從中國鏈結全球各地。多個部門和金融機構發力，多元化、便利化的支付解決方案讓人流、物流、資金流加速流轉。

金融便利鏈結廣交會

“老廣交”約旦客商穆斯塔有了新體驗。在場館內的中國工商銀行服務專區，他將身份證件放在自助外幣一體兌換機上識別，隨後放入歐元，很快人民幣現鈔就出來了，“自助兌換機真方便，我在場館內不同地方都看到了。”

外國客商凱文則直接兌換充值了數字人民幣硬錢包，得到一張卡。通過與POS機碰一碰，他順利在面館買了一碗麵作為午餐。“這個卡很有意義，我將收藏著。”他説。

此前，商務部國際貿易談判代表兼副部長王受文在新聞發佈會上介紹，從調研看，境外採購商在廣州最常用的支付方式中，現金佔到52%，移動支付佔到33%，銀行卡佔到15%。

掏出一張Visa卡，菲律賓採購商馬爾溫直接插入POS機付款，接著拿起咖啡，邊喝邊逛廣交會，支付“絲滑”無卡頓。中國建設銀行廣東省分行在場館內佈置約50台具有外卡支付功能的POS機，方便境外客商在辦事窗口、便利店、快餐店等地直接支付。同時，建行升級改造廣交會官網上的“3D數字展館”，通過數字對接提供國際結算、貿易融資、全球撮合等服務。

多次參加廣交會的外國客商奧利弗，決定在廣州銀行一支行開設個人結算賬戶，以滿足在廣州消費的需求。廣州銀行外語服務專員向其出示英文版的開戶表格和開戶服務指南。他順利完成了銀行賬戶開立，感嘆：“在中國生活越來越便利了！”

多家駐點廣交會場館的金融機構反饋，和上屆相比，今年整體業務量明顯增加。“現金兌換業務只需要持本人有效身份證件即可自助辦理。兌換機會自動識別幣種及面值進行貨幣兌換。”中國銀行廣交會支行行長姚絢介紹，4月15日至18日，在廣交會場館內中國銀行服務點辦理兌換及取現業務約2000人次，新增開戶約130戶。

支付便利化助力境外客商暢行

場館外，支付便利化措施早已全方位鋪開。從入境廣州開始，白雲國際機場的醒目位置設有境外來賓支付服務諮詢臺，多語種宣傳相關政策，現場指引入境人員開通電子支付。“我們引導商鋪支持使用帶有Visa、Master、美國運通等標識的國際標準化信用卡，機場商鋪外卡POS機做到至少‘一鋪一台’。”廣州市商務局相關負責人介紹。

廣交會期間，場館周邊的琶醍、萬勝圍等商圈，廣州塔、海珠濕地等旅遊景點，以及各特色餐飲店等地人流大增。從4月11日起，不少商戶和涉外酒店，上萬輛出租車以及地鐵、公交等主要交通工具，均加入由螞蟻集團發起的“入境消費友好型商圈共建計劃”。

“現在中泰旅遊免簽方便，我們來廣州吃早茶、去便利店，不需要額外的驗證，下載支付寶綁定銀行卡就能支付，消費和出行都沒有障礙！”泰國客商普娜通説，“中國的移動支付像百寶箱，又快又好。”

微信支付啟動“暢行花城”入境支付便利服務月，不僅持續優化綁卡等産品流程體驗，還從雙語指引、服務台諮詢等方面提供服務。據了解，以廣交會為契機，微信支付將在全國展開入境支付便利服務行動，從産品、服務、全場景指引等方面幫助境外人員暢行。

打造全場景兼容支付業態

住宿刷卡、品嘗粵菜掃碼……法國客商納塔莉每次來廣交會下榻白天鵝賓館，感覺支付愈加方便。廣交會一期，這裡開房率100%，接下來疊加“五一”假期預計更火爆。

“我們支持現金、銀行卡、掃碼支付、支票、對公轉賬、挂賬等。其中掃碼支付，既支持境內App掃碼，也支持境外錢包掃碼。”白天鵝賓館總經理林鎮海介紹，我們充分尊重所有賓客的支付習慣，進一步增強客房、餐飲、商店等各消費場景支付方式的兼容性、便利性。

我國移動支付普及率高，但部分境外人士不太熟悉。金融機構持續改進境外銀行卡受理、移動支付、現鈔使用、賬戶服務等改進措施。

“我們充分尊重入境人員以銀行卡為主的支付習慣，重點改善境外銀行卡受理環境。”中國人民銀行廣東省分行營業管理部副主任葉茂説，他們聯動地方各部門，重點圍繞“食、住、行、遊、購、娛、醫”等場景，在廣州市圈定的17個涉外特色突出的重點區域，改造1.4萬家重點商戶的刷卡機具以受理境外主流銀行卡。

為境外來華人員提供更加多元、包容的支付服務，是金融機構紛紛發力的重點方向之一。今年3月，國務院辦公廳正式發佈《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，對金融機構完善支付服務體系提出一系列要求。“廣州將結合實際打造港澳人士同城化生活樣本、建設優化支付服務示範區、強化入境第一站服務保障等一系列特色舉措，提供便捷友好的一流支付服務體驗。”廣州市委金融委員會辦公室副主任徐秀彬説。