優化政務服務 山東打造一流營商環境

山東全面推進“高效辦成一件事”改革，解決項目建設和企業發展中遇到的堵點、難點，著力打造一流營商環境。

最近，山東臨沂市“12345”政務服務熱線接聽了河東區一家新落戶企業訴求，由於不熟悉當地情況，企業一時招不上工人。

“12345”熱線接到企業訴求後，通過平臺檢索，發現河東區有包括這家企業在內的共11家企業，都有類似的用工需求，“12345”平臺將這個信息第一時間反饋給主管部門。

從做好解決“一件事”到辦好“一類事”，這是山東“高效辦成一件事”的縮影。通過政務服務平臺，聯通企業和政府各部門，形成協作機制。山東各地梳理出企業需要辦理的“高頻事項”，推出100個高頻“一件事”服務改革，推進企業“只進一門”和“一網通辦”。

圍繞打造一流營商環境建設，山東實施了一系列“高效辦成一件事”改革措施。針對項目上馬，推出“開工一件事”便捷辦理通道；回應招工用工等企業訴求，建立快速處辦機制；設置“96178”企業家直通省長電話號碼服務，搭建起政企常態化溝通交流平臺……多措並舉，打造一流營商環境。