近年來，勞動和社會保障部在鞏固前幾年“三優”文明窗口建設的基礎上，以“公正、便民、廉潔、高效”為要求，以增強服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，嚴格依法行政，為群眾提供滿意服務為目標，在直接為用人單位和人民群眾服務的行政審批、就業服務、社會保險經辦、勞動保障監察、勞動爭議仲裁、勞動保障信訪等服務窗口以及鄉鎮(街道)、社區勞動保障服務站(所)，開展了創建優質服務窗口活動。

    據了解，開展創建優質服務窗口活動，目的在於提升窗口單位的管理水平和服務質量。在勞動保障系統2004—2005年度優質服務窗口單位表彰活動中，共有北京市勞動監察大隊、天津市寧河縣就業服務中心等232個優質服務窗口單位受到表彰。這些窗口單位是在勞動保障系統開展創建優質服務窗口活動的基礎上，依照優中選優的原則，經過市縣勞動保障部門組織評選，省級勞動保障部門審核推薦，勞動和社會保障部創建活動指導小組研究審核，並報部黨組批准而産生的。

    勞動和社會保障部相關負責人表示，勞動保障系統窗口單位是直接為企業和群眾服務的最基層單位，是黨和政府聯絡群眾的橋梁和紐帶。加強窗口單位的作風建設，是推動勞動保障事業發展的客觀要求，也是加強廉政勤政建設的重要措施。

    這位負責人説，隨著經濟社會的發展，勞動保障工作與人民群眾的切身利益聯絡越來越緊密，服務窗口能否依法履行職責提供優質高效服務，已成為人民群眾衡量勞動保障工作的重要標準。為進一步提升窗口單位的管理水平和服務質量，更好地適應形勢發展的需要，勞動和社會保障部決定在全系統開展創建優質服務窗口活動。

    近年來，各級勞動保障部門曾開展創建“三優”文明窗口活動，在轉變工作作風，改善服務環境、提高工作質量等方面取得了一定成效。（記者蘇大鵬）