新華社北京12月16日電（記者 李石磊）記者16日從北京市勞動和社會保障局獲悉，北京勞動保障諮詢電話12333電話系統正在建立和整合個人社會保險信息數據庫，準備為北京市民提供個人社會保險信息的查詢服務。
據了解，新的個人社會保險信息電話查詢系統開通後，北京市民只需撥打電話12333，按照一定的程序，就可查詢到自己的個人社會保險賬戶、個人養老保險信息等多種信息。信息具有保密性，只對本人公開。
北京勞動保障諮詢電話12333電話系統于2003年12月16日開通，是繼上海之後全國第二個勞動保障諮詢熱線。12333電話系統為北京市民與用人單位免費提供勞動就業、社會保障、勞動關係、勞動工資等法規諮詢和辦事指南服務，是老百姓獲知政府在勞動和社會保障方面政策的便捷諮詢服務平臺。
北京12333開通三年來通過電話解答、網上回復、發送傳真等多種形式，已為群眾提供服務240余萬件。目前諮詢熱線擁有120條線路，50路提供人工服務、10路提供傳真服務、60路提供自助服務，系統每天接電話數量達4000多個，特別是在各種新政策出臺時，每個諮詢員每天回答的諮詢電話達100多個。
