新華社長春８月１６日電（記者 褚曉亮、劉毅非）在第十四屆全國市長公開電話年會上，翻開６０多個城市的登記簿，卻發現對市長公開電話的稱謂不一。據一些與會人員透露，目前，在市長公開電話的設置上，尚沒有統一的規範，很多城市都是根據自身的需要或者按照政府主要負責人的要求來設置，使得一些市長公開電話機構的身份處於尷尬的狀態。

    翻開與會人員的登記簿，記者發現，對市長公開電話的叫法可謂五花八門：為民服務網絡專線電話辦公室、市長信訪電話辦公室、市長專線、市民投訴中心、行政投訴中心、政府值班室……粗略統計，各種不同的名目就有２０多個。

    一些與會人員反映，稱謂的不同有其地方特色，但從一個側面反映出機構設置沒有統一規範，各個城市都是自設自管，有的把機構設在信訪局下，有的設在政府辦公室內；有的是按公務員建制，有的則是按公務員和事業混崗或純事業編制。政府主要領導重視的，機構運行得就好一些；主要領導不重視的，機構就成了一個擺設。

    在本屆年會上，來自全國各地的市長公開電話機構將討論設立統一的標識，這被認為是市長公開電話走向規範化管理的一項舉措。一些與會代表認為，經過２０多年的發展，市長公開電話已經積累了很多經驗，可以在有效總結這些經驗的基礎上，探索建立一些規範性的機制。