民航局2017年第二季度政府網站抽查情況的通報

國務院辦公廳秘書局：

按照《國務院辦公廳秘書局關於做好政府網站季度抽查工作的通知》（國辦秘函〔2016〕48號）要求，民航局認真組織開展政府網站季度抽查工作，現將2017年二季度抽查工作有關情況報告如下：

一、網站抽查情況

2017年二季度抽查工作選取了民航局政府網站西南地區管理局子站。該子站共由6個一級欄目、26個二級欄目組成，其中3個一級欄目、10個二級欄目鏈結民航局政府網站主站。網站還設置了“機場單位管理系統”、“維修單位管理系統”、“電信人員考核系統”等8個工作平臺鏈結，方便公眾、航空企業、行政機關使用。

經核查，西南地區管理局子站各欄目可用性正常，信息更新率、互動欄目回應情況和服務實用情況均能達到《國務院辦公廳關於開展第一次全國政府網站普查的通知》（國辦發〔2015〕15號）要求。

本季度，西南地區管理局子站共更新各類信息75條，其中新聞類欄目信息11條，發佈信息通告和各類統計數據64條，依託民航局政府網站主站回復公眾留言近300條。子站無空白欄目和失效鏈結，抽查結果為合格。

二、加強網站自身建設相關工作

（一）強化網站欄目建設。

為進一步強化網站解讀回應功能，新建了“政策發佈和解讀”欄目，配合近期出臺的《通用發展“十三五”規劃》、《民用無人機駕駛航空器實名制登記管理規定》等重要政策文件，通過發佈文稿、視頻、圖表等多形式的解讀材料，詳細介紹了政策的背景依據、目標任務、主要內容等，便於公眾理解接受。

為進一步強化網站信息發佈功能，新建了“民航局例行新聞發佈會”欄目，對民航局月度例行新聞發佈會進行圖文直播，確保涉及民航的重大活動信息、重要決策信息、公眾和媒體關注的熱點信息能夠第一時間對外發佈。

（二）提升網站服務能力。

完善網站行政審批系統建設，提升行政服務能力。在網站現有的行政審批系統的基礎上，進一步細化規範了各項行政審批項目的辦事指南。同時，針對公眾需求，開發了人性化頁面展現設計，增添了常見問題解答、常見錯誤事例等，真正做到便民利民。

完善公眾留言機制，不斷提高答覆質量。截至6月20日，共答覆“公眾留言”欄目中有效留言600余條，半年答覆量已與2016年全年答覆量持平。在答覆過程中，及時梳理公眾的合理化意見和建議，反饋到相關業務部門。針對“無人機實名登記”、“護照乘機”等熱點常見問題，協調相關業務部門通過新聞發佈會等形式主動發聲，變被動回答為主動引導。

（三）完善網站監管機制。

採用日常監測和定期檢查相結合的方法，加強對網站的日常管理。依託民航局信息中心監測網站運行情況，及時發現和解決存在的錯別字、敏感字、失效鏈結及錯誤鏈結等問題，聯絡網站責任單位進行更正。建立季度網站檢查通報機制，對各單位網站建設情況、信息發佈情況進行檢查，並通報檢查結果，以評促優。

三、下一步工作

（一）建立民航局政府網站群間的協同聯動機制。

對民航局主網站和各子網站發佈的重要政策信息、熱點問題回應信息、解讀信息等，在12小時內進行網站間轉載，共同打造整體聯動、同步發聲的網站體系。

（二）加強網站與網絡媒體、電視廣播、報刊雜誌等平臺間合作。

建立與人民網、新華網、新浪網、搜狐網等大型網絡平臺間的合作，通過與各媒體平臺間的協同合作，多方位傳播政府網站聲音，通過開展線上線下協同聯動的推廣活動，提高網站的公眾認知度和社會影響力。

民航局綜合司

2017年6月23日