國務院僑辦政府網站2017年第四季度抽查情況報告

根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)和《國務院辦公廳秘書局關於2017年第三季度全國政府網站抽查情況的通報》(國辦秘函〔2017〕32號)要求，我辦認真組織開展了2017年第四季度政府網站抽查工作。具體情況如下：

一、網站檢查情況

四季度，我辦信息化工作領導小組辦公室(以下簡稱“信息辦”)對我辦官網(網址：www.gqb.gov.cn，網站標識碼：BM43000001)可用性、信息更新情況、互動回應情況和服務實用情況等進行了認真細緻檢查。檢查期間，信息辦對照《政府網站發展指引》要求，再次確定我辦官網的名稱、域名、備案信息無誤，我辦官網頁面可以正常訪問，首頁及各欄目內容更新及時，各項服務功能正常，互動交流渠道暢通，未發現不合格相關指標中的任意情形，達到了合格的標準。

二、網站集約化推進情況

按照黨的十九大報告中提出的建設人民滿意的服務性政府的要求，我辦認真推進網站集約化建設，通過整合匯聚信息數據和服務資源，努力打造高效惠僑的網上政務平臺。政務公開方面，積極構建涉僑政務新聞資訊的“中央廚房”，廣泛集納我辦各部門、各直屬單位、各地僑辦系統的政務新聞；互動交流方面，及時採集“僑務問答”欄目用戶留言，通過精細精準快速回復等舉措，提高用戶的滿意度；公共服務方面，結合僑務工作實際，提供會議活動報名報到系統等實用功能，為僑提供更便捷服務；網站聯動方面，我辦官網在首頁顯著位置開設了國務院重要政策信息專欄，實時轉載國務院發佈的重要信息，轉載率達100%；找錯留言處理方面，四季度我辦共收到“我為政府網站找錯”欄目網民有效留言0條。

三、一體化政務服務平臺建設情況

今年7月，我辦在官網開通上線了“政務服務”頁面，收錄了31個省、區、市和新疆生産建設兵團的在線辦事入口，主要提供各地華僑回國定居、歸僑僑眷身份認定、“三僑考生”身份證明等相關業務辦理指南。頁面還開設了政策諮詢平臺，方便網友了解涉僑知識。四季度，我辦按照集約化建設的原則，進一步優化信息服務能力，不斷豐富平臺實用功能。在原有“政務服務”頁面基礎上，建設並上線“行政審批”欄目，內容包括：行政審批事項基本信息、辦理流程圖、行政審批決定等。努力為僑界群眾提供更精準、更高效的服務。

四、網站整改情況

我辦在此次政府網站自查中發現了若干不足之處，如涉僑政務新聞不夠全面，互動回復時效有待提升，實用服務功能仍需拓展等。對此，我辦將按照相關文件精神，認真清理問題加強整改，不斷推進信息化平臺建設，提高為僑服務能力。

五、下一步工作計劃

2018年，我辦將按照《政府網站發展指引》的要求，著力提升為僑服務水平和能力，繼續做好我辦官網的規範管理、信息公開、服務互動、安全保密和檢查整改等工作。