安徽：公安機關搭建“互聯網+公安政務服務”新平臺 持續推出便民利民措施

業務“打包”上網，處理迅速

“剛用手機登錄‘皖警便民服務e網通’APP，使用‘一鍵挪車’功能，操作好方便，不到10分鐘車主就來了。給安徽公安點讚，開發的APP真方便。”日前，網友“南昵”告訴記者，他剛停車去辦事，回來卻發現自己的車被亂停的車輛包圍了，多虧手機下載了“e網通”APP。

群眾一旦車子被堵，耽誤時間不説，還耽誤事情，過去只能幹著急，要麼等，要麼撥打110，給本來繁重的報警臺增加了大量“警情”，因多數並不涉及違章，報警臺也難以處置。現在，我省公安機關的“e網通”平臺“一鍵挪車”功能可以及時、快捷地通知擋道車主挪車。而公安機關還可以從大數據分析獲知挪車的熱點區域，調度交警定點執勤，成倍提升警務效能。

去年以來，省公安廳以民意為導向，積極順應“互聯網+政務服務”發展趨勢，全力打造集網上公示、網上諮詢、網上辦事、網上互動、網上監督等功能于一體的“皖警便民服務e網通”平臺，將可以網上辦理的公安行政審批和便民服務業務整體“打包”上網，努力實現“一網通、網上辦”。

“我們對‘e網通’平臺不斷迭代升級，目的是讓群眾辦事更加快捷方便。 ”省公安廳行政審批辦公室有關負責人介紹，“e網通”可提供一鍵挪車、警網頭條、違章查繳、戶政治安、出入境等164項公安服務事項。

群眾“只跑一次”，省心省力

合肥市民李先生近日有急事需要出國，為辦護照發愁的他沒想到，只去了一趟出入境窗口，不到1個小時就辦好了護照申請業務。這得益於自5月1日起所實行的辦理出入境證件“只跑一次”制度，這項制度確保申請人到出入境接待窗口一次即可完成申辦出入境證件的全部手續。

近年來，隨著我省經濟高速發展，居民出國出境人數也持續保持高速增長。我省居民辦理因私出入境證件、簽注數量從2008年的30.7萬本次增長到2017年232.3萬本次，增幅達6倍多。為更好地服務我省居民走出去，便利出入境證件辦理，公安機關出入境管理部門陸續推出了多項便民利民措施，“只跑一次”制度就是其中之一。

“只跑一次”制度，旨在通過優化流程、簡化手續、運用新科技，提高辦事辦證效率，切實解決人民群眾辦理出入境證件不便捷的“煩心事”。通過優化辦理證照流程，將原來辦理證照需要的制證照片採集、指紋採集等分散于不同時間段、不同場所的各個環節集中在同一時間、同一場所辦理；增加緊急辦證事項範圍，提供“説走就走”的加急辦證服務；為上班族辦理證照提供週六、辦證高峰以及節假日前延時、錯峰受理申請服務；申請人還可通過互聯網預約辦證平臺提前預約，方便申請人按預約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續。

推進戶籍改革，力解難題

去年夏天，56歲的劉某在亳州譙城公安分局湯陵派出所民警幫助下，補錄了戶口，結束了長達12年的“黑戶”身份。去年以來，我省深入推進農業轉移人口市民化、居民身份證異地辦理、無戶口人員落戶等戶籍重點改革，確保政策措施落地生效，群眾辦事渠道更加暢通。

為此，省公安廳去年初出臺了《安徽省公安機關服務人民群眾規範戶政管理八項措施》，要求各市公安機關對現行戶籍制度改革政策進行全面清理，凡是與國務院、省政府文件精神不一致的，堅決調整；凡是比國務院、省政府文件規定條件嚴格的，必須修訂放寬；凡是對農業轉移人口特別是外來人口落戶設置“暗門檻”的，堅決取消。同時，省公安廳加強對八項措施的督察，對有令不行、推諉扯皮的，一經發現，堅決實行責任追究。

經過全省上下協同推進，各項措施成效顯著。據了解，全省共設立居民身份證異地受理點1404個、挂失申報和丟失招領窗口1404個，實現了全省所有戶籍派出所(戶政大廳)全覆蓋；逐一打通收養登記、親權鑒定、撫養公證、DNA比對等環節存在的難題，同時按照公安部統一部署對存疑人員進行標識，全面解決無戶口人員的戶口問題。同時，非戶籍人口落戶城鎮更加便利。