今年二季度抽查表明：政府網站僵屍、睡眠現象基本消失

2018年第二季度全國政府網站抽查情況今日（8月6日）公佈。據悉，各地區和國務院部門政府網站總體合格率達96%，北京等22個地區政府網站抽查合格率為100%。經過三年的集約化建設整改，全國正在運行的政府網站從84094家精簡到22206家，精簡七成以上。全國政府網站僵屍、睡眠現象基本消失。

抽查發現，第二季度，全國正在運行的政府網站有22206家，與上一季度相比集約上移了1063家。縣級以下政府網站，較2015年8月統計摸底結束精簡97%以上。

各地各部門的自查也推動了網站質量的提升。截止到這一季度，各地各部門自查總數已經佔到了所有運行網站的55%，合格率從89%上升到97%，創下歷史新高。

第二季度，“我為政府網站找錯”網民有效留言15885條，總體辦結率達99％。內蒙古、上海、江蘇、發展改革委、教育部等38個地區和部門留言按期辦結率達100%，較一季度增加12家。

本次抽查中也發現了一些典型問題。一些網站辦事服務水平不高。本次抽查的441家網站中，約10%存在辦事指南信息不完整、不準確問題，約24%存在搜索不準確、不實用，甚至沒有搜索功能的情況。

此外，少數網站“我為政府網站找錯”渠道不暢通。部分網站存在管理不到位的問題。山西省“大同市南郊區衛生局”網、新疆維吾爾自治區“烏魯木齊市人事考試網”等網站申請關停後，未按規定完成下線流程，仍在違規運行。遼寧省莊河市人民政府違規同時開設兩個門戶網站。黑龍江省“中國中小企業黑龍江網”于2017年第一季度被通報不合格後，整改工作未舉一反三，仍存在空白欄目、鏈結不可用等問題。“國資委建材離退休幹部局網站”首頁長期不更新，且發稿日期造假被通報。在政府網站互動交流功能的專項檢查中發現，大部分政府門戶網站都開設了互動交流欄目，及時回應公眾關切。但仍有部分政府部門網站未按《政府網站發展指引》要求積極開展互動交流。

政府網站“僵屍”、“睡眠”等問題得到有效解決，但類似問題在政務新媒體上時有發生。不少政務移動客戶端內容長期不更新、功能不可用，公眾評分和下載量較低；個別政務微博、微信公眾號等發佈信息不認真、不嚴肅，對群眾的諮詢回復敷衍了事，甚至出現“雷人雷語”，引發社會關注，給政府形象和公信力造成不良影響。

針對以上問題，國辦信息公開辦對各地區、各部門政府網站在監管方面提出進一步整改要求。下一步，各地區、各部門要加強重視，進一步規範政府網站集約整合工作，豐富內容，落實挂標，提高質量，逐步推進自查常態化。同時整合優化在線服務功能，提供準確實用的網站搜索，提升政務服務水平。保障互動渠道暢通，為群眾諮詢、問政提供便利。

抽查通報強調，各地區、各部門對維護不力的政務新媒體要儘快加強保障力量或關停整合。加強政務新媒體內容保障和日常監管，不斷提高信息發佈、解讀和回應質量，努力提升政府在移動端的辦事服務能力，切實讓老百姓辦事可以在網上辦、指尖辦。（李晨赫 尤怡丹）