中國銀保監會有關部門負責人就發佈《關於財産保險業積極開展風險減量服務的意見》答記者問

近日，中國銀保監會發佈《關於財産保險業積極開展風險減量服務的意見》（以下簡稱《意見》）。有關部門負責人就《意見》回答了記者提問。

一、《意見》出臺的背景是什麼？

風險減量服務是財險業服務實體經濟發展的有效手段之一，對於提高社會抗風險能力、降低社會風險成本具有積極作用。隨著我國經濟社會發展水平和人民群眾物質生活水平的不斷提高，社會公眾、特別是安全生産領域高危行業對保險機構風險保障、風險管理的需求日益增長。近年來，財産保險公司順應經濟社會發展形勢，積極對接實體經濟保險需求，積極開展防災減損等風險減量服務。為彰顯保險的風險管理特徵，滿足社會公眾風險減量服務需求，協助投保企業開展風險減量工作，推動財險業高質量發展，助力維護國家安全和社會穩定，銀保監會研究印發《意見》。

二、財險業開展風險減量服務的目標和定位是什麼？

財險業開展風險減量服務，應把服務人民群眾、服務實體經濟、服務社會穩定作為財險業開展風險減量服務的出發點和落腳點，以減少風險隱患、降低重大風險損害為目的，積極協助投保企業開展風險減量工作。

三、《意見》對財險公司開展風險減量服務提出了哪些要求？

《意見》要求，各公司要擴展服務內容，積極協助投保企業開展風險評估等風險減量工作；要拓寬服務範圍，在責任險、車險、農險等各類財産險業務中積極提供風險減量服務。鼓勵各公司豐富風險減量服務提供形式，提升服務的可獲得性和便利性；組建服務團隊或委託專業第三方機構，做深做實做細服務內容；延伸至投保企業上下游産業，為客戶提供一站式服務方案。

《意見》提出，各公司應當根據自身條件研究制定風險減量服務總體規劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內控管理、人才建設、信息化建設，創新科技應用，推動基礎研究，不斷夯實風險減量服務基礎。

《意見》強調，各公司要依法開展風險減量服務，與投保企業協商一致，嚴格按照會計準則進行賬務處理，做好消費者權益保護，不得存在虛假宣傳、違規承諾、強制捆綁銷售、通過風險減量服務套取費用以及非法買賣、洩露信息等違法違規行為。

四、近年來財險業已開展了哪些風險減量服務？

近年來財險業積極開展防災減損等風險減量服務。當前風險減量服務形式豐富，包括風險評估、查勘、預警、救援、培訓等;手段多樣，除常規的人員實地服務外，還引入大數據、人工智慧、物聯網、衛星、紅外探測等高科技手段;覆蓋險種多，涉及車險、農險、責任險、企財險、家財險、工程險等險種。