國務院辦公廳關於做好

政府網站年度報表發佈工作的通知

國辦函〔2018〕12號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

為全面貫徹黨的十九大精神，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，落實《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號），提升政府網站管理水平和政務服務能力，建設整體聯動、高效惠民的網上政府，經國務院同意，現就做好《政府網站監管年度報表》和《政府網站工作年度報表》發佈工作通知如下：

一、對象和內容

各省（區、市）人民政府辦公廳、國務院各部門辦公廳（室）要編制發佈本地區、本部門（本系統）《政府網站監管年度報表》，主要包括網站抽查、安全檢查、網站開設整合、“我為政府網站找錯”平臺網民留言辦理、假冒政府網站處置、人員培訓等情況。

各級各類政府網站要編制發佈《政府網站工作年度報表》，主要包括信息發佈、專欄專題、解讀回應、辦事服務、互動交流、安全防護、移動新媒體、創新發展等情況。

二、方式和時間

《政府網站監管年度報表》于每年1月31日前由各省（區、市）、國務院各部門政府門戶網站在政府信息公開目錄中發佈，並在網站首頁突出展示。

各級各類政府網站的《政府網站工作年度報表》于每年1月31日前在本網站首頁顯著位置發佈。各省（區、市）、國務院各部門政府門戶網站要開設專欄，集中發佈本地區、本部門（本系統）各級各類政府網站的工作年度報表。

三、工作要求

各地區、各部門要高度重視政府網站年度報表發佈工作，認真組織實施，完善工作機制，將年度報表發佈情況列入政府網站績效考評。各級各類政府網站要做好網站數據統計，確保政府網站年度報表發佈及時、數據真實準確。

附件：1.政府網站監管年度報表（樣表）

　　　2.政府網站監管年度報表填寫説明

　　　3.政府網站工作年度報表（樣表）

　　　4.政府網站工作年度報表填寫説明

國務院辦公廳           

2018年1月15日          

（此件公開發佈）

附件1

政府網站監管年度報表（樣表）

（　　年度）

填報單位：

單位負責人：                     審核人：                    填報人：

聯絡電話：                                                 填報日期：

附件2

政府網站監管年度報表填寫説明

一、網站抽查

1.網站總數：請分別填寫每個季度開展抽查時本地區、本部門（本系統）運行政府網站總數。

2.抽查比例：請分別填寫每個季度抽查網站數量佔本季度開展抽查時網站總數百分比。

3.抽查網站數量：請分別填寫每個季度抽查的運行政府網站數量和全年抽查的運行政府網站總數。

4.抽查合格率：請分別填寫每個季度抽查合格網站數量佔本季度抽查網站數量百分比。

5.不合格網站數量：請分別填寫每個季度抽查發現的不合格網站數量和全年抽查發現的不合格網站總數。

6.問責人次：請分別填寫每個季度問責的不合格網站或整改不到位網站有關責任人的人次和全年問責的不合格網站或整改不到位網站有關責任人的總人次。

每個季度請分別填寫約談、書面檢查、通報批評、警告或記過處分、調離崗位或免職、其他問責形式的人次。同一季度對同一對象採取不同形式問責的不重復計算，按問責程度最重的統計。

7.是否納入政府年度績效考核：是否把政府網站考評結果納入政府年度績效考核，請勾選“是”或“否”。如勾選“是”，請填寫所佔政府年度績效考核比重。

二、安全檢查

1.檢查次數：請填寫本年度對本地區、本部門（本系統）政府網站的安全管理和技術防護措施開展檢查的總次數。

2.檢查網站數量：請填寫檢查的網站總數，同一網站被檢查多次的可重復計數。

三、網站開設整合

1.運行網站總數：請填寫截至本年度12月底本地區、本部門（本系統）運行政府網站總數。

2.新開設網站數量：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）新開設的政府網站數量。

3.整合遷移網站數量：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）整合遷移的政府網站數量。

四、“我為政府網站找錯”平臺網民留言辦理

1.收到留言數量：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）收到“我為政府網站找錯”平臺轉辦的網民留言總條數。

2.按期辦結數量：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）按期辦結的網民留言總條數。

3.超期辦結數量：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）超期辦結的網民留言總條數。

五、假冒政府網站處置

1.發現數量：請填寫本年度發現的涉及本地區、本部門（本系統）的假冒政府網站總個數。

2.處置數量：請填寫本年度協調處置的涉及本地區、本部門（本系統）的假冒政府網站總個數。

六、人員培訓

1.培訓次數：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）組織開展的關於政府網站建設與管理的培訓次數。

2.培訓人次：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）組織開展的關於政府網站建設與管理的培訓總人次。

3.培訓天數：請填寫本年度本地區、本部門（本系統）組織開展的關於政府網站建設與管理的培訓總天數。

七、其他

請填寫本地區、本部門（本系統）除上述工作外採取的其他政府網站監管措施，字數不超過200字。

附件3

政府網站工作年度報表（樣表）

（　　年度）

填報單位：

單位負責人：                      審核人：                    填報人：

聯絡電話：                                                填報日期：

附件4

政府網站工作年度報表填寫説明

一、基本信息

1.網站名稱：請填寫網站的中文名稱。

2.首頁網址：請填寫網站首頁頁面地址。例如，北京市人民政府門戶網站填寫“http://www.beijing.gov.cn”。

3.主辦單位：請填寫網站的主辦單位全稱。例如，北京市人民政府門戶網站填寫“北京市人民政府辦公廳”。

4.網站類型：請按照網站類型勾選“政府門戶網站”、“部門網站”或“專項網站”。

5.政府網站標識碼：請填寫在“全國政府網站信息報送系統”中獲取的政府網站標識碼。例如，北京市人民政府門戶網站填寫“1100000088”。

6.ICP備案號：請填寫網站對應的ICP備案編號。例如，北京市人民政府門戶網站填寫“京ICP備05060933”。

7.公安機關備案號：請填寫網站在公安機關的備案號。例如，北京市人民政府門戶網站填寫“京公網安備110105000722”。

8.獨立用戶訪問總量：請填寫本年度訪問網站的用戶總數（UV），同一用戶每日多次訪問不重復計算，只計一次。

9.網站總訪問量：請填寫本年度網站的總點擊次數（PV），同一用戶對同一頁面多次訪問重復計算。

二、信息發佈

1.總數：請填寫本年度網站發佈信息的總條數，不包括外鏈信息。

2.概況類信息更新量：請填寫本年度網站發佈經濟、社會、歷史、地理、人文、行政區劃等介紹性信息，機構設置、主要職責和聯絡方式等機構職能信息，本地區、本部門、本機構負責人信息的總條數。

3.政務動態信息更新量：請填寫本年度網站發佈本地區、本部門政務要聞、通知公告、工作動態等需要社會公眾廣泛知曉的政務動態信息的總條數。

4.信息公開目錄信息更新量：請填寫本年度網站政府信息公開目錄中發佈信息的總條數。

三、專欄專題

1.維護數量：請填寫網站維護的本年度有信息更新的專欄專題總個數。

2.新開設數量：請填寫本年度網站新開設的專欄專題個數。

四、解讀回應

1.解讀信息發佈

（1）總數：請填寫本年度網站發佈或轉載的對政策文件的解讀材料、解讀産品、媒體評論文章的總數，不包括外鏈信息。

（2）解讀材料數量：請填寫本年度網站發佈或轉載的對政策文件的解讀材料（以文字解讀為主）的總條數，不包括外鏈信息。

（3）解讀産品數量：請填寫本年度網站發佈或轉載的對政策文件的解讀産品的總個數，不包括外鏈信息。解讀産品指運用數字化、圖表圖解、音頻、視頻、動漫等方式製作的解讀材料。

（4）媒體評論文章數量：請填寫本年度網站發佈或轉載的關於政策文件的媒體評論文章的總篇數，不包括外鏈信息。

2.回應公眾關注熱點或重大輿情數量：請填寫本年度網站發佈的回應公眾關注熱點或重大輿情的次數。以多種形式回應同一熱點或輿情的不重復計算，只計一次。

五、辦事服務

1.是否發佈服務事項目錄：是否在網站發佈本單位政務服務事項目錄，請勾選“是”或“否”。

2.註冊用戶數：請填寫截至本年度12月底網站的註冊用戶數。

3.政務服務事項數量：請填寫網站提供的本單位政務服務事項總項數。

4.可全程在線辦理政務服務事項數量：請填寫網站提供的本單位可全程網上辦理的政務服務事項總項數。

5.辦件量

（1）總數：請填寫本年度本單位針對可在線預約、在線申報、在線查詢、在線辦理的辦事服務事項，已辦結的用戶申請總件數。同一用戶辦理同一事項的不同環節不重復計算，只計一次。

（2）自然人辦件量：請填寫本年度本單位針對可在線預約、在線申報、在線查詢、在線辦理的辦事服務事項，已辦結的自然人申請總件數。同一自然人用戶辦理同一事項的不同環節不重復計算，只計一次。

（3）法人辦件量：請填寫本年度本單位針對可在線預約、在線申報、在線查詢、在線辦理的辦事服務事項，已辦結的法人申請總件數。同一法人用戶辦理同一事項的不同環節不重復計算，只計一次。

六、互動交流

1.是否使用統一平臺：網站的留言評論、徵集調查、諮詢投訴、在線訪談等互動交流欄目是否使用統一的互動交流平臺，請勾選“是”或“否”。網站如使用其他網站提供的統一的互動交流平臺，則勾選“是”。

2.留言辦理

（1）收到留言數量：請填寫本年度通過網站開設的諮詢投訴、反映問題等互動交流欄目收集到的網民留言總條數。

（2）辦結留言數量：請填寫本年度網站辦結的網民留言總條數。

（3）平均辦理時間：請填寫本年度網站網民留言從收到到辦結的平均辦理天數。

（4）公開答覆數量：請填寫本年度網站公開網民留言及留言答覆情況的留言總條數。

3.徵集調查

（1）徵集調查期數：請填寫本年度網站發佈的面向公眾或有關單位的徵集調查的總期數。

（2）收到意見數量：請填寫本年度網站通過徵集調查收到的意見總條數。

（3）公佈調查結果期數：請填寫本年度已公佈結果的徵集調查的總期數。

4.在線訪談

（1）訪談期數：請填寫本年度網站單獨舉辦或與主流媒體等其他機構合作舉辦，並可通過政府網站觀看的在線訪談的總期數。

（2）網民留言數量：請填寫本年度通過在線訪談收到的網民留言的總條數。

（3）答覆網民提問數量：請填寫本年度通過在線訪談答覆網民提問的總條數。

5.是否提供智慧問答：網站是否提供通過自然語言處理等相關技術自動解答用戶諮詢的智慧問答功能，請勾選“是”或“否”。

七、安全防護

1.安全檢測評估次數：請填寫本年度對網站開展安全檢測評估的總次數。

2.發現問題數量：請填寫本年度安全檢測評估中發現並確認的安全問題總個數。

3.問題整改數量：請填寫本年度網站整改到位的安全問題總個數。

4.是否建立安全監測預警機制：網站是否已建立安全監測預警機制，請勾選“是”或“否”。

5.是否開展應急演練：本年度網站是否開展網絡安全應急演練，請勾選“是”或“否”。

6.是否明確網站安全責任人：網站是否明確網站安全責任人，請勾選“是”或“否”。

八、移動新媒體

1.是否有移動新媒體：網站主辦單位是否保障移動新媒體，請勾選“是”或“否”。如勾選“是”，請填寫“微博”、“微信”、“其他”項目。

2.微博

（1）名稱：請填寫主要由網站主辦單位保障的微博賬號的名稱。如，北京市公安局公安交通管理局填寫“北京交警”。在多個平臺開設微博賬號或在一個平臺開設多個微博賬號的，僅填寫網民關注數量最多的微博賬號名稱。

（2）信息發佈量：請填寫本年度微博賬號發佈信息總條數，包括轉載的信息，不包括對其他賬號發佈內容的評論信息。

（3）關注量：請填寫微博賬號的網民關注數量。

3.微信

（1）名稱：請填寫主要由網站主辦單位保障的微信公眾賬號的名稱。如，北京市公安局公安交通管理局填寫“北京交警”。開設多個微信公眾賬號的，僅填寫網民訂閱數量最多的微信公眾賬號名稱。

（2）信息發佈量：請填寫本年度微信公眾賬號發佈信息總條數。

（3）訂閱數：請填寫微信公眾賬號的網民訂閱數量。

4.其他

請填寫由網站主辦單位保障的其他新媒體産品，如發佈的移動客戶端等，包括産品類型、平臺名稱、産品名稱、信息發佈量、用戶關注量/下載量等內容。

九、創新發展

本項為多選，請根據實際情況勾選對應選項。如勾選“其他”，請在橫線上註明具體內容，字數不超過200字。

“搜索即服務”指網站搜索提供錯別字自動糾正、關鍵詞推薦、拼音轉化搜索和通俗語言搜索等功能，根據用戶真實需求調整搜索結果排序，提供多維度分類展現，聚合相關信息和服務。

“多語言版本”指根據用戶群體特點和需求，提供多語言服務。

“無障礙瀏覽”指為方便殘疾人、老年人等特殊群體獲取網站信息，提供無障礙瀏覽服務。

“千人千網”指以用戶為中心，打造個人和企業專屬主頁，提供個性化、便捷化、智慧化服務。

“其他”指在個性化服務、開放式架構、大數據支撐、多渠道拓展等方面提供的創新功能或服務。