交通運輸部關於印發《公路服務區和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南》的通知
交公路明電〔2021〕30號

各省、自治區、直轄市、新疆生産建設兵團交通運輸廳（局、委）：

為深入貫徹習近平總書記關於做好新冠肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神，全面落實黨中央、國務院有關決策部署，科學規範做好公路服務區（含停車區，下同）和收費站疫情防控工作，現將《公路服務區和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南》印發給你們，請結合實際認真抓好落實。

交通運輸部
2021年1月26日

（此件公開發佈）

公路服務區和收費站新冠肺炎疫情防控工作指南

一、總體防控要求

1.除因疫情防控需要或出現其他必須關停的情況外，公路服務區和收費站應保持開通運營狀態，為司乘人員提供便利化出行服務，未經批准不得擅自關閉公路服務區和收費站。

2.在省級聯防聯控機制領導下，各省級交通運輸主管部門應指導公路管理機構、收費公路和服務區經營管理單位，切實落實疫情防控主體責任，完善工作方案，細化應急預案，加強運營管理，紮實做好公路服務區和收費站疫情防控工作。

3.積極協調屬地衛生健康、公安等部門，加強公路服務區和收費站疫情防控力量部署，強化專業防護人員現場指導及安全管控，形成防控合力，共同做好疫情防控工作。

4.阻斷“五類”病毒傳播途徑：公共接觸部位隨時消毒，阻斷公共接觸物交叉傳播；全員佩戴口罩，在流水條件下按照“七步法”洗手，阻斷手的傳播；關鍵崗位員工佩戴護目鏡、防護鏡，阻斷眼、口鼻傳播；接觸錢款、票據員工佩戴手套，並隨時洗手消毒，阻斷錢款、票據傳播；全力避免人員聚集，公共場所開窗通風，減少飛沫傳播。

5.出現新冠肺炎可疑病例、確診病例時，應在當地衛生健康部門指導下及時進行檢測和終末消毒，經衛生學評價合格後方可重新啟動運營。

二、公路服務區室外廣場

6.加強進入場區車輛停放管理，實施分區停放。有條件的服務區應設置高、中風險地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區。

7.因疫情防控需在服務區設置檢疫檢測站點的，交通運輸部門應會同衛生健康、公安等部門，優化站點設置，加強交通組織，避免車流人流交叉，減少停車場擁堵。

8.加油站應儘量減少自助加油服務，避免司乘人員下車走動，做到快加快走。

9.加強場區保潔管理，落實垃圾分類要求，設置廢棄口罩專用回收箱，其餘垃圾應分類管理、定點存放、及時清運，保持垃圾暫存地周圍清潔。

10.定期進行場區消毒，對高、中風險疫情地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區、垃圾暫存地、自助加油設施等適當增加消毒頻次。

三、公路服務區綜合樓

11.科學調整綜合樓功能區塊，有條件的應將公共衛生間和餐廳、便利店等經營區域分離設置，減少人員聚集。衛生間獨立於綜合樓設置的，加強通風和消毒，司乘人員通過體溫測量、佩戴口罩後方可進入。保證衛生間水龍頭等供水設施正常工作，有條件的應為司乘人員提供洗手液、免洗手消毒劑等。

12.綜合樓應分別設置出、入口（通道），在入口（通道）位置安排專人進行體溫測量和健康碼（健康證明）查驗。對體溫或健康碼異常、未佩戴口罩、拒不提供健康碼（健康證明）的，拒絕其進入綜合樓內部。

13.優化查驗服務，通過設置智慧化體溫檢測設備、提前張貼健康二維碼等方式，提高檢測效率，減少人員聚集。入口（通道）處工作人員應為不會使用或者沒有智慧手機的老年人、兒童等人員提供代查健康碼、協助信息填報等服務。

14.按照當地衛生健康部門要求，選擇適宜區域設立臨時隔離區，配合衛生健康部門工作人員做好異常人員引導、現場管理等工作。衛生健康部門人員未進駐服務區的，發現體溫高於37.3℃或有嘔吐、乏力、腹瀉症狀的司乘人員，立即撥打120電話，移交當地衛生健康部門。

15.合理控制進入綜合樓內人員數量，優化服務措施，減少排隊等候時間，設置“1米線”，提醒司乘人員保持安全距離。加強室內通風換氣，首選自然通風，也可採用機械排風。如使用集中空調，應保證空調運行正常，加大新風量，全空氣系統關閉回風。定期對公共用品和設施進行清潔消毒，對扶手、門把手等重點部位，應適當增加消毒頻次。

16.根據疫情形勢科學調整經營業態，高、中風險地區除公共衛生間、開水間、便利店、能源補給站等開放外，其他經營業態宜暫時關閉，餐廳正常營業的應只提供打包外帶服務。低風險地區經營堂食的，要控制餐廳內用餐人數，保持合理間距，適當增加通風消毒頻次。

17.推薦顧客採用非接觸掃碼付費，收取現金時要做好防護及消毒。

四、公路收費站收費亭

18.安排專人負責，採用噴灑含氯消毒劑等方式，對回收和庫存的收費公路通行介質進行消毒處理，確保通行介質安全衛生。收費人員在收發環節，應按要求佩戴口罩和手套等防護用品，確保通行介質規範衛生收發。

19.鮮活農産品運輸車輛查驗應由專人負責，並做好現場防護以及查驗人員、設備的消毒工作。

五、內部防控管理

20.加強員工上崗管理，有高、中風險地區旅居史或密接史員工，在規定隔離期滿、衛生檢測合格前，不得召回返崗復工。建立員工健康監測制度，嚴格落實“體溫三測”（全員必測、崗前必測、崗中監測）和“四不上崗”（高、中風險地區返回人員未按規定隔離不得上崗、未按規定檢測不得上崗、體溫檢測不合格不得上崗、未佩戴口罩等防護用品不得上崗）要求，杜絕帶病上崗。

21.加強員工就餐管理，採取分餐制，用餐人員應保持安全距離，減少餐間交流。鼓勵錯峰、打包方式就餐，儘量使用一次性餐具，重復使用的餐具應“一人一具、一用一消毒”。

22.加強員工崗前培訓，有條件的應邀請衛生健康部門專業人員對保安、保潔、收費員和管理人員等開展疫情防控專業知識培訓。

23.安排專人負責，每日定時對宿舍樓、辦公樓、餐廳、廚房、收費亭等區域噴灑消毒液，做到每日通風換氣，營造乾淨衛生站區環境。

24.加強疫情防控物資儲備，提前採購充足的口罩、消毒劑、洗手液、非接觸式溫度計以及必要情況下使用的專業防護服等防護物資，保障司乘人員和員工使用。

25.通過廣播、視頻、海報等多種方式，開展衛生防護知識宣傳，引導司乘人員和員工提高防護意識，落實好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施。

附件下載：

附件1 公路服務區新冠肺炎疫情分區分級防控要點.doc

附件2 公路服務區新冠肺炎疫情分區分級防控要點.doc