文化和旅遊部辦公廳關於從嚴從緊抓好文化和旅遊行業疫情防控工作的緊急通知
文旅發電〔2021〕276號

各省、自治區、直轄市文化和旅遊廳（局），新疆生産建設兵團文化體育廣電和旅遊局：

10月22日，國務院聯防聯控機制召開全國新冠肺炎疫情防控工作電視電話會議。會議要求，要深入貫徹習近平總書記重要指示精神，落實黨中央、國務院決策部署，堅持“外防輸入、內防反彈”的防控策略不動搖，堅持現有的防控措施不放鬆，迅速採取果斷措施，儘快把疫情控制住，為保障人民群眾健康、促進經濟社會發展營造良好環境。各地要高度重視、積極作為，認真貫徹落實會議精神，從嚴從緊抓好疫情防控工作，確保人民群眾生命安全和身體健康。現就有關事項通知如下：

一、從嚴從緊落實旅行社疫情防控要求

1.嚴格做好外防輸入工作。旅行社及在線旅遊企業不得經營出入境團隊旅遊和“機票+酒店”業務，不得以任何形式搞變通。

2.嚴格執行跨省旅遊經營活動管理“熔斷”機制。對出現中高風險地區的省（區、市），立即暫停旅行社及在線旅遊企業經營該省（區、市）跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務，並第一時間向社會公佈。

3.暫停經營旅遊專列業務。旅行社及在線旅遊企業要嚴格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》要求，從嚴從緊、從細從實做好遊客招徠、組織、接待等環節的疫情防控工作，嚴格控制旅遊團隊規模，即日起暫停經營旅遊專列業務。

二、從嚴從緊落實A級旅遊景區疫情防控要求

4.入口管控要嚴之又嚴。景區開放管理要按照“限量、預約、錯峰”的總體要求，合理設置遊客接待上限，認真落實實名制門票預約制度，確保遊客信息可查詢可追蹤。嚴格落實遊客入園掃碼登記、測體溫、規範佩戴口罩等要求。

5.場所消殺要全面徹底。各類室內場所、物品和環境要加強消毒，特別是遊客高頻使用的設施設備，做到消毒全覆蓋，不留死角空白，同時須配備足量免洗消毒液供遊客使用。

6.客流調控要精準細緻。引導遊客執行好“一米線”，錯峰遊覽。對容易形成人員聚集的項目和場所，安排專門人員加強管理，嚴防擁堵和瞬時聚集。

7.應急處置要及時有效。要完善應急預案，健全工作機制，強化應急演練，提升應急響應水平，妥善處置異常情況。

三、從嚴從緊落實星級飯店疫情防控要求

8.嚴格落實進門前掃碼登記、測體溫等要求，在前臺等賓客聚集區域設置並執行好“一米線”，引導賓客規範佩戴口罩。

9.合理安排對公共區域的消毒頻次，加強對床單、毛巾、茶杯等客用品和賓客使用頻次高的設施設備的衛生清潔和消毒工作。在客房及公共區域提供足量的免洗消毒液。

10.嚴格餐具消毒，提倡非接觸式點餐結賬，推薦使用公勺公筷，提醒就餐時保持距離，非就餐時佩戴口罩。

11.嚴格執行屬地政府對會議、活動、宴會等人員聚集活動的要求，制定疫情防控應急預案，健全工作機制，強化應急演練，提升應急響應水平，妥善處置異常情況。

四、從嚴從緊落實文化和娛樂場所疫情防控要求

12.劇院等演出場所、博物館、公共圖書館、文化館（站）、美術館，以及娛樂場所、上網服務場所等空間相對密閉場所要合理設置人員接待上限，強化衛生管理，加強通風消毒。

13.對進入場所人員嚴格落實掃碼、測溫、規範佩戴口罩等防控措施。

14.儘量減少在密閉場所舉辦聚集性活動，室內文化和旅遊活動場所要按照當地疫情防控部署要求，該限流的限流、該暫停的暫停、該關閉的關閉。

五、從嚴從緊抓好員工健康監測管理

15.各類文化和旅遊經營單位要加強對員工日常的健康監測和管理，及時掌握員工狀態、出行軌跡等情況，確保員工健康上崗。

16.員工出現發熱、咳嗽等症狀要及時到定點醫療機構就診，堅決杜絕帶病上崗。

17.加強疫情防控培訓，讓員工熟練掌握疫情防控制度和防控措施指南要求，提升員工疫情防控工作意識和能力，確保防控措施落實到位。

六、從嚴從緊做好疫情防控監督檢查

18.各地要採取明查和暗訪相結合、“四不兩直”等方式，深入基層、深入一線開展檢查和督導，指導督促文化和旅遊經營單位落實好各項疫情防控措施。

19.要充分發揮各級文化市場綜合行政執法機構力量，全面加強對各類文化和旅遊經營單位的監督檢查，指導督促經營單位強化細化防控工作、落實落地防控措施。

20.對於麻痹大意、消極應付現象要及時警示、堅決糾正，對於風險隱患、漏洞短板要及時發現、有力處置，不放過一處細節，堅決整改到位。

特此通知。

文化和旅遊部辦公廳
2021年10月23日