國家金融監督管理總局 中國人民銀行關於優化已故存款人
小額存款提取有關要求的通知
金規〔2024〕6號

金融監管總局各監管局，中國人民銀行各省、自治區、直轄市及計劃單列市分行，各大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行、理財公司，銀行業協會：

為進一步優化金融服務，便利群眾辦理存款繼承，國家金融監督管理總局、中國人民銀行決定在《中國銀保監會辦公廳  中國人民銀行辦公廳關於簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》（銀保監辦發〔2021〕18號，以下簡稱18號文）的基礎上，優化已故存款人小額存款提取業務辦理要求，現將相關事項通知如下：

一、銀行業金融機構應當於本通知實施之日起，將18號文第二條第（一）項所規定的賬戶限額統一提高至5萬元人民幣（或等值外幣，不含未結利息）。農村中小銀行應當於2025年12月31日前落實該要求。

二、銀行業金融機構黃金積存産品以及代理銷售的國債、理財産品可以在到期或贖回後，按照18號文要求辦理提取，其本金和實際收益一併計入本通知第一條規定的賬戶限額。

銀行業金融機構應當引導提取申請人合理安排提取時間，協助提取申請人向理財産品的管理人申請辦理贖回或非交易過戶。

三、提取申請人提交的有關材料不齊全或不符合要求的，銀行業金融機構應當一次性告知申請人相關要求。

四、已故存款人的第一順序繼承人在提取已故存款人存款時，基於合法、正當理由申請查詢已故存款人賬戶交易明細的，銀行業金融機構應當應申請人要求，提供已故存款人死亡後以及死亡前6個月內的賬戶交易明細。已故存款人生前另有安排的除外。

五、已故存款人賬戶匯入喪葬費、撫恤金的，銀行業金融機構可以參照18號文關於申請人提交材料的要求，為第一順序繼承人辦理喪葬費、撫恤金的簡化提取。喪葬費、撫恤金不計入本通知第一條規定的賬戶限額。

六、銀行業金融機構應當建立健全已故存款人小額存款盡職免責機制，對於由簡化提取引起的投訴、訴訟、資金損失，辦理人員盡到合理謹慎義務的，實行盡職免責。

七、銀行業金融機構應當加大對分支機構落實已故存款人小額存款提取相關要求的培訓和督促力度，做好政策宣傳，切實加強和改進服務，便利群眾辦理小額存款繼承。

八、本通知自2024年6月1日起實施。

國家金融監督管理總局 中國人民銀行
2024年4月19日