4月10日，首屆中國服務外包産業發展與合作（武漢）國際論壇在漢召開。
商務部、信息産業部、科技部有關負責人，湖北省委副書記楊松，湖北省委常委、武漢市委書記苗圩，副省長李春明，武漢市市長李憲生等出席開幕式。
由武漢市人民政府主辦的本次論壇，以“創造現代服務業發展新模式，構建華中服務外包産業平臺”為主題。Gartner、美國EDS、畢博、英國電信、微軟、埃森哲、日本NTT、NEC等世界500強企業和國內外著名服務外包企業代表參會。
圍繞如何推動中國服務外包産業發展、中國IT服務商如何在外包市場抓住機會等論題，與會業內人士進行了熱烈探討。
去年，武漢市獲得中國服務外包基地城市的稱號，為外包産業發展提供了機遇。武漢市政府已制定《促進服務外包發展的若干意見》，每年設立1億元專項基金髮展服務外包産業。
昨日（4月10日），全球著名服務外包企業美國EDS公司進入光谷軟體園的入駐儀式在武漢舉行。
為什麼是武漢—一個“世界辦公室”的聚合之初
11.7萬員工，年營業收入215億美元。這是全球著名服務外包企業，位列世界500強的美國電子資訊系統公司（EDS）2005年的營業狀況。
與眾多生産型企業不同的是，這人均創造的18.376萬美元的價值，沒有耗費多少土地、水電氣油等資源，也沒有什麼廢棄物排放。EDS的員工，就坐在辦公室裏，為全球許多企業設計各種各樣的解決方案。
昨日（4月10日），這種人稱真正的“智力型經濟”模式，在許多跨國企業代表的注視下，落戶武漢、落戶光谷：EDS武漢全球服務外包中心掛牌成立。這樣的全球服務外包中心，EDS在全球只有4家，在中國僅此1家。“實際上，我們與EDS的接觸，去年5月才通過麥肯錫諮詢公司的推薦開始，當時他們的視野中還沒有武漢，而是國內的另外5個城市。”東湖開發區管委會總工程師夏亞民透露。不到一年時間，最終結果出來。“為什麼是武漢？”昨日，EDS公司全球離岸外包副總裁KevinBonfield先生介紹，因為武漢“過了五關”：
———是否有充足的人力資源？武漢科教資源豐富，尤其是高校及工程類專業眾多，製造業、信息業的畢業生非常充足。去年以來，EDS在武大、華中科大等高校挑選了500名畢業生，其中有50名已經提前上崗。據悉，EDS在武漢的員工將達到上千規模。
———政府是否提供強大支持？EDS公司在前期調查時發現，省、武漢市及東湖開發區管委會各部門工作透明高效，地方政府出臺了許多鼓勵服務外包企業發展的政策。
———基礎設施是否良好？武漢地處華中，區位及交通條件便利，目前多個大規模交通及城市基礎設施項目開工，城市功能提高指日可待。
———本地市場是否具有潛力？KevinBonfield坦言，在武漢建立全球外包中心，除了承接海外定單外，著力開拓中國本地企業的外包資源也是重要目的。根據EDS專長于製造業、交通運輸業、消費及零售業外包服務的特點，武漢本地強大的汽車、鋼鐵産業、商業及裝備製造業都成為EDS想重點開拓的領域。“有許多中國汽車廠家將概念和外形設計外包給歐洲企業了。希望武漢成為我們開拓中國市場的門戶。”
———是否接近目標市場？“中國是我們面向東北亞地區理想的近岸外包地點。中國佔有日本IT産業離岸外包市場80%的份額，與日本在時區、近似性、語言與文化等多個方面都非常匹配。”KevinBonfield説。
而EDS的落戶，已經帶動國際同行對武漢的關注。東湖開發區管委會主任唐良智介紹，目前正有4家國際IT企業在與該開發區商談投資事宜。武漢市政府副秘書長楊國成當眾表示，武漢致力於成為中國新興的服務外包中心。
這並不是“湊熱鬧”。武漢是我國最早一批涉及外包領域的城市之一，安珞公司等企業1991年起就開始拓展歐美和日本市場。
近年來，隨著IBM軟體服務中心等一批國內外大型軟體企業的進駐，武漢外包産業格局發生了根本性改變。
2004年，武漢成立了“軟體服務外包聯盟”。2005年，武漢市軟體和信息服務業實現總收入108.23億元。其中，軟體出口額1.3億美元，與2004年相比,增長70.9%。2006年，該市成為國家命名的“服務外包基地城市”。該市計劃，到2010年，該市服務外包從業人員達到10萬人，實現銷售收入400億元。
KevinBonfield表示，武漢中心建成後，將考慮將原在印度的大量定單轉到武漢，“客戶範圍涵蓋歐美及日本、韓國。”今年10月，EDS武漢全球服務外包中心將在光谷軟體園起用新辦公大樓。屆時，這座地處武漢東南郊的大樓裏，躍動的將是全球化經濟的脈搏。大樓周邊，還有軟體園裏數百家IT企業，還有武漢·中國光谷的大量企業。(黃磊)
小資料
外包：是指企業將生産或經營過程中的某一個或幾個環節交給其他（專門）公司完成。外包的範圍按工作性質可分為“藍領外包”和“白領外包”。前者指産品製造過程外包。後者亦稱“服務外包”，指企業將信息系統構架、應用管理和業務流程優化等業務，發包給本企業以外的服務提供者，以降低成本、提升企業核心競爭力。
