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雲南電網公司營銷標準化管理全方位提升服務水平
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2008年01月28日   來源:國資委網站

    2007年,雲南電網公司開展了玉溪供電局、江川縣供電有限公司營銷標準化管理試點,基本實現了營銷工作的“業務流程化、作業標準化、服務規範化、管理精細化、營銷信息化”。

    雲南電網公司著力推行營銷標準化試點,把提升營銷標準化管理水平作為全面提升優質服務層次的重要手段,對公司層面業務流程、規章制度進行全面梳理,共修改業務流程24個,修訂完善營銷標準制度34個,建立9類營銷班組的建設規範和評價標準。

    2007年9月,雲南電網公司在玉溪供電局、江川電力公司正式開展了試點工作,建立了由39個管理標準,9個營銷班組評價標準,128個作業指導書,55個崗位職責組成的營銷管理標準體系文件,建設統一的城鄉營銷標準、制度、流程體系。

    2008年,雲南電網公司營銷標準化管理的將重點建設城鄉營銷一體化,爭取用二到三年時間,全面實現系統營銷標準、制度、流程體系的統一。

 
 
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