“履行社會責任、服務保障民生，讓每一個人都用上電、用好電，是國家電網公司貫徹落實科學發展觀、服務和諧社會建設的使命和任務。”9月25日，國家電網公司在京召開履行社會責任、服務三農、建設公益品牌新聞發佈會，全面介紹了公司在履行社會責任、服務和保障民生方面的相關情況。

    近年來，國家電網公司始終堅持“四個服務”宗旨，在履行社會責任、服務三農、建設公益品牌等方面做了大量工作，取得了有目共睹的成績。公司全面加強堅強智慧電網建設，2006年~2011年累計完成電網投資1.5萬億元，電網優化能源配置能力顯著增強，有力支撐國民經濟高速發展，支撐新能源快速發展。目前，我國並網風電超過5200萬千瓦，已取代美國成為世界第一風電大國，國家電網調度範圍並網風電超過5000萬千瓦。國家電網公司積極推行狀態檢修、帶電作業、零點檢修等措施，最大限度地減少停電時間，2011年公司城市客戶、農村客戶平均停電時間分別比2005年減少了15.21個小時和24.79個小時。“十一五”期間，公司累計投資158.6億元，為134萬無電戶509萬無電人口解決了通電問題。公司攜手各方持續推進“愛心助學、助老、助殘”項目，持續推進電力援藏和定點扶貧，投身抗災救災及志願服務，並成立“國家電網公益基金會”，打造公益品牌建設的統一平臺。

    國家電網公司堅持將履行社會責任、提供優質服務作為公司生命線，主動向社會公佈了供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”、調度交易服務“十項措施”，積極踐行“你用電，我用心”服務理念。公司認真落實國家能源戰略和節能減排要求，大力建設以特高壓電網為骨幹網架的堅強智慧電網，全面提升供電可靠性和電能質量，全力保障安全用電、便捷用電，加快建設覆蓋全面、功能完善、便捷高效的服務網絡，實施國家電網95598光明服務工程；積極實施農村“戶戶通電”工程，組織實施農村電網建設與升級改造工程，大力推進新農村電氣化建設，建成青藏聯網和“新甘石”聯網工程；積極參與公益事業，奉獻愛心、回報社會，發起成立中國能源行業首家基金會“國家電網公益基金會”，發揮集團整體優勢，推進公益資源整合，建設公益品牌取得初步成效。

    由於國家電網公司陸續接收管理了一批地方供電企業，以及地方政府實施移民搬遷等原因，公司供電區域又出現新的無電戶。截至2010年年末，國家電網公司供電區域還有57.6萬無電戶240.9萬無電人口，主要集中在西藏、新疆、四川藏區、青海藏區等邊遠地區。按照國家有關部門的工作部署，公司正在組織實施無電地區電力建設工程，預計在“十二五”期間為49.5萬無電戶共207.5萬無電人口解決通電問題。