1月30日，南航在國內首家推出自主研發的微信值機服務，實現了通過微信辦理乘機手續，以滿足廣大旅客春運出行需要，有效緩解機場值機櫃臺的壓力。

    南航微信值機服務的使用方式非常便捷。現在，用戶只需登錄微信，搜索“中國南方航空”微信公眾賬號（微信號CS95539），或掃描二維碼（可上南航官網查詢）關注該賬號；關注之後，用戶回復數字“1”開始辦理登機牌，根據系統提示回復相應信息，即可進行隨機或可視化選擇自己喜歡的座位，並獲取電子登機牌。到機場後，旅客可到機場自助值機櫃臺自行打印紙質登機牌，方便快捷，廣州和武漢始發的旅客甚至不需要去自助值機櫃臺打印登機牌，只需直接憑身份證和電子登機牌即可過安檢登機。詳情可致電南航客服熱線95539查詢。

    據悉，國內微信用戶數量已突破3億，活躍度非常高，是一個影響力巨大的群體。南航看準時機，及時推出微信服務，結合微信的趣味性、圖文並茂的終端界面以及良好的用戶體驗（平均響應時間少於3秒），使繁瑣的值機手續變得生動活潑、觸手可及。

    目前，辦理乘機手續只是南航微信服務的一期功能，二期功能包括微信購票、明珠會員服務、航班動態查詢等應用也將於近期推出，從而為旅客提供全流程的微信服務體驗。