新華社北京１０月３１日電（記者汪涌）北京奧運票務中心繼３０日深夜在奧運會官方網站道歉後，３１日下午召開新聞發佈會，再次就票務預售網點暫停一事向境內公眾購票人道歉。

    北京奧運票務中心主任容軍在會上宣讀了致歉信。信中説，北京奧運會門票境內公眾銷售第二階段啟動當中，出現了票務技術系統承載能力不足的問題，導致廣大公眾無法順利購票，並造成銷售工作被迫暫停。儘管在規劃技術系統時，對境內公眾的訂票需求有預測，但對情況還是估計不足，對群眾的熱情有所低估，準備工作考慮不週全，應急預案不完備，給廣大積極參與購票的群眾帶來了麻煩和不便。

    致歉信説：“有不少群眾從啟動日的前一天晚上，就來到中國銀行網點門口排隊等候。有的群眾為了訂票專門請了假，跑了很遠的路，但是失望而歸。北京奧運會的籌辦工作，得到了全國人民的大力支持，但是我們的工作卻沒有能夠讓群眾滿意，在此，我代表北京奧運票務中心向廣大境內公眾購票人致以真誠的歉意。我們將虛心接受批評意見，認真總結教訓，全力改進工作，儘快拿出合理的為群眾所接受的解決辦法。”

    據悉，３０日９時北京奧運會門票面向境內公眾銷售第二階段正式啟動不久，系統訪問流量猛增，北京奧運官方票務網站流量瞬時達到每小時８００萬次，超過了系統設計每小時１００萬次的承受量。

    票務銷售計劃啟動後第一小時，從各售票渠道瞬時提交到票務系統的門票達到２０萬張，也超過了系統設計每小時銷售１５萬張的票務處理能力，從而出現網絡擁堵，售票速度慢或暫時不能登錄系統的情況，直接造成公眾通過中國銀行的售票網點、票務呼叫中心和官方票務網站三個售票渠道都無法及時提交購票申請。

    據容軍介紹，從技術記錄結果來看，３０日從上午９時到１２時，三個購票渠道的信息連接到北京奧運官方票務網站時，訪問達到兩千萬次，網絡帶寬容量大大超出負荷。後臺處理系統在承受了每小時８００萬次流量壓力後，顯現出處理能力不足的問題。

    北京奧運票務中心當即會同票務服務商對銷售系統重新進行配置，以提高處理速度，但系統仍然不穩定。鋻於這種情況，北京奧運票務中心決定從３０日１８時起關閉系統，暫停售票。截止到系統關閉前，各個售票渠道共售出門票約４．３萬張，其中９０％是通過官方票務網站銷售出去的。

    容軍表示，北京奧組委有關部門正從技術和政策兩個方面綜合研究，制訂切實可行的解決方案。１１月５日，北京奧運票務中心將通過媒體公佈下一步售票信息。北京奧運票務中心承諾，公眾３０日已經在各個渠道成功訂購的門票均有效，對需要到中國銀行付款的購票人，將調整兩天內付款的政策，延期接受付款。