2006年,保監會進一步完善營銷管理制度,保險營銷隊伍整體實力不斷增強,保險營銷主渠道作用得到進一步發揮,推動保險業務快速增長。
一、保險營銷市場發展情況
(一)營銷隊伍規模穩定增長。截至2006年底,全國保險營銷員總人數首次超過155萬人,同比增加6.2%。
(二)營銷隊伍素質顯著提升。2006年第四季度,全國保險營銷員持證率達到95.4%,比三季度提高了4.2個百分點,持證率連續21個月穩步增長。
(三)營銷隊伍産能較快增長。2006年保險營銷員共實現保費收入2650.9億元,同比增長24.5%,佔總保費收入的47%。保險營銷隊伍的總産能和人均産能分別比上年增長24.5%和17.4%。
(四)營銷員收入持續增長。各家保險公司更加重視保護和發展營銷隊伍,加強對營銷員的管理和投入。2006年,全國保險營銷員佣金收入為247億元,人均佣金收入同比增長10.7%。
(五)服務水平和質量不斷提高。在25個城市開展的“壽險公司客戶滿意度調查”中,對24家壽險公司的15683個客戶進行了隨機調查。結果表明,壽險客戶對保險營銷員的滿意度最高,達到74%,其中對售前和售中的滿意度高達81%。
二、完善監管制度,加強保險營銷員管理
(一)頒布實施《保險營銷員管理規定》。對保險營銷員展業登記、展業行為、教育培訓、流動等實施全程動態監管,列明了21種禁止性行為,並規定了相應的處罰措施。
(二)實施掛牌展業和營銷員資格管理。在全國實施保險營銷員掛牌展業制度和農村保險營銷員資格授予制度,積極探索分業務、分級別的銷售資格考試製度。
(三)建立繼續教育制度,提升營銷員整體素質。將法律法規、職業道德和誠信教育作為崗前培訓和後續教育的重點內容,規定最低時限,並將接受繼續教育的情況作為審核保險代理資格證書換發和展業證年審的重要條件。