為進一步規範突發環境事件應急管理，有關部門編制了《國家突發環境事件應急預案（簡本）》和操作手冊、《環境應急管理科普宣教工作實施方案》、《突發環境事件應急響應使用手冊》、《突發環境事件工作指南》、《環境應急工作程序》和《突發環境事件信息報告辦法（試行）》。同時，開通了“12369”環保熱線系統，群眾舉報的重大環境案件實現了快速及時處理。（環保總局提供）