--火災

　　●進入酒店、賓館應先了解安全出口、疏散通道、樓梯間的位置及是否關閉、是否上鎖，查看消防栓等各項滅火、避難器具的位置。

　　●發生火災時保持鎮靜，迅速判斷危險地點和安全地點，儘快撤離。

　　●逃生時不可蜂擁而出或留戀行李物品。必須穿過火區時，應儘量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，貼近地面。

　　●進入樓梯間後，確定樓下未著火時再向下逃生，決不要往上跑。如樓梯或門口被大火封堵，樓層不高時，可利用賓館、酒店內床單、地毯、窗簾等製成繩索，通過窗口、陽臺、下水管等滑下逃生。如樓層高，其他出路被封堵，應退到室內，關閉通往著火區的門、窗，有條件的用濕布料、毛巾等封堵著火區方向的門窗，並用水不斷地澆濕，通過電話或其他方式向酒店、賓館求救。

　　--食物中毒

　　●出現食物中毒症狀，應及時用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽後壁、舌根進行催吐。在中毒者意識不清時，需由他人幫助催吐，並及時就醫。同時，立即通知領隊或導遊，密切關注其餘團員的身體狀況。

　　●了解與病人一同進餐的遊客有無異常，並告知醫生。

　　●向所在地衛生防疫部門反映情況。

　　--公共場所發生擁擠踩踏

　　●及時撥打110、999或120等。

　　●已被裹挾至擁擠的人群中時，要聽從指揮人員口令。切記與大多數人的前進方面保持一致，不要試圖超過別人，更不能逆行，千萬要避免被絆倒。

　　●發現有人摔倒，要馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知後面的人不要靠近。

　　●若被推倒，要設法靠近墻壁，身體面壁蜷成球狀，雙手在頸後緊扣，以保護身體最脆弱的部位。如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西。

　　--遭遇道路搶劫

　　●儘量避免單獨出行，要和同團遊客或家人一同出行。

　　●在人員聚集地區遭到搶劫，應大聲呼救，震懾犯罪分子，同時儘快報警。

　　●在僻靜地方或無力抵抗的情況下，應放棄財物，保全人身；待處於安全狀態時，儘快報警。

　　●應儘量記住歹徒人數、體貌特徵、所持兇器、逃跑車輛的車牌號及逃跑方向等情況，同時儘量留住現場證人。（旅遊局提供）