新華社西寧５月１日電（記者 顧玲 武勇）今年“五一”黃金周是全國鐵路第六次大提速後的第一個黃金周，青藏鐵路公司把客運工作定位在“待客零距離、感情零障礙、服務零缺陷、路風零投訴、安檢零疏漏、售票零差錯”的“六個零”上，打造“誠信客運”服務。

    ５月１日上午，記者來到青藏鐵路始發站之一的西寧火車站，看到車站售票大廳內貼出了《新舊時刻對照表》等方便旅客出行的通告。為保證黃金週期間西寧車站售票主渠道的暢通，自４月２８日至５月７日，西寧市內各售票點一律停售硬臥、軟臥車票。“五一”期間，西寧火車站還增加了售票窗口，延長了售票時間。

    記者在站臺上看到，進藏旅客列車已經座無虛席，很多進藏遊客趁著火車短暫停留的時間在站臺上照相留念。據了解，目前，進藏旅客列車的車票銷售已經開始升溫。“車票雖然開始趨緊，但是旅客只要能夠按預售時間到車站來買票，還是可以買到進藏車票。”正在火車站值勤的鐵路公安説。

    為了方便進藏旅客乘車，青藏鐵路公司在西寧火車站設立了專門的“民族特色候車區”。記者看到，候車區的墻壁上貼有多幅展現少數民族風情的圖畫，區內不僅為旅客提供了《青海藏文報》等藏文書刊，還為旅客設置了手機加油站。

    記者從青藏鐵路公司了解到，５月１日，西寧火車站客流量達７０００多人次。據西寧火車站相關負責人預測，４月２８日至５月８日，西寧火車站的客流量將達到９．５萬人次。