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人性化的票務推廣營銷
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年09月22日   來源:上海世博會組委會

    票務推廣營銷是世博會商業化運作中總體收入最重要的來源,也是最終體現上海世博會是否成功的重要衡量指標之一。

    票務推廣的組織管理是一項需要多部門介入、多技術支持、多品種銷售的相互依賴的綜合性工程,本計劃的完善設計可確保整個系統及所有部門協調運作,在“以參觀者為中心”的理念指導下,確保每一個參觀者都能獲得最佳的世博體驗。

    門票分為日票、周票、季票和夜票。組織者參考國際定價標準,結合中國的實際情況,初步確定各類門票的定價。

    註冊報告透露,為了提倡“越早買票越能以更少的花費獲得更多的世博體驗”,組織者初步設計了預售票折扣。

    同時,為了吸引大量購票和照顧特殊社會利益群體,組織者還將針對不同參觀者初步設計了不同的優惠率。

    預計門票出售數量約為4000萬至5000萬張,考慮到預售票的折扣和針對不同參觀者的優惠,門票收入約為60億元。

    門票銷售組織主要有票務代理、網絡直銷和現場銷售3種類型。門票銷售推廣將借助前期活動和世博品牌推廣為上海世博會帶來的社會影響力,在門票預售期間有針對性地開展票務銷售推廣工作。鋻於上海世博會預計參觀者的人數眾多,且門票預售的提前期為兩年,為保證門票銷售和現場管理的一致性,組織者將在門票預售開始前建立起完善的網絡化計算機銷售管理系統,並將其與現場管理和遊客諮詢信息系統緊密結合。