人們記得,十年多以前,針對市場上假冒偽劣商品比較嚴重的現象,中宣部等部門聯合發起“百城萬店無假貨”活動。這項活動在提高商貿職工道德水平、打擊制售假冒偽劣行為、保護消費者合法權益、維護市場經營秩序等方面,發揮了積極作用,成為一項對社會、對企業、對消費者都有利的好事情。
“百城萬店無假貨”活動,範圍廣泛,內容豐富,經驗很多,而給人以深刻啟示的,是這樣一個道理:在倡導人們講誠信同時,必須讓講誠信的人受益,這樣才能使講誠信的人越來越多。
活動開展以後,各地商貿企業廣泛加強道德教育,強化信用意識,誠信水平逐步提高,誠信典型越來越多。近幾年,中宣部等八部門分批推出81條示範街、308家示範店和兩家示範市場,各地分批推出1000多條示範街、7700多家示範店。據抽樣調查顯示,90%左右的商家、100%的示範街和示範店,先後推出了講求道德、誠信興商的舉措;這當中有95%的商家、98%的示範街和示範店,將自己的措施和承諾付諸實踐。起初,商家提出的是誠信經營、不賣假貨的承諾,之後又發起“聯清、聯退、聯換、聯修”的“四聯服務一體化”活動,後來又增加了“聯營”內容,不斷拓寬便民利民的路子,不斷深化誠信經營的內涵。很多地方的商貿企業聯合開展“誠信從我做起,打假人人參與”行動,逐級簽訂了無假貨責任書,有的設立了商品質量賠償基金、投訴站和舉報電話,有的商家還通過多種形式幫助消費者鑒別商品真偽。十年來,共查獲假冒偽劣商品1000多種,標值740多億元。活動範圍,從過去的以百貨商店為主逐步向連鎖企業、餐飲業和批發市場延伸,從以大城市為主逐步向中小城市和農村市場延伸,從以國有流通企業為主逐步向多种經濟實體延伸。
誠信經營,使廣大商家尤其是各級示範點樹立了信譽,促進了銷售,提高了效益,大多數示範街的營業額和利潤都以較大幅度攀升,不少示範街的門面房租金翻了一番,95%的示範店營業額和利潤都以較快速度增長,實現了“以真誠贏得信譽,以信譽保證效益”的活動宗旨,實現了社會效益和經濟效益的雙贏。
回顧十年風雨歷程,“百城萬店無假貨”活動之所以廣受歡迎,並能夠持久不懈地開展下來,除了中央領導同志關心重視、各地各部門和廣大群眾共同努力之外,一個重要原因就是眾多商家從誠信經營中大受其益。
十年過去了,“百城萬店無假貨”活動翻開了新的一頁。如今,活動的組織部門由原來的兩家增加到八家。3月初,八部門聯合召開座談會,總結經驗,表彰先進,部署工作,推動這項活動的進一步開展。我們有理由相信,“百城萬店無假貨”活動一定能夠持續深入地開展下去,直至假冒偽劣從我們生活中銷聲匿跡,誠信成為我們所有人的共同信念。(王開忠)
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