讀者：知識經濟的到來對企業家的素質提出了新的挑戰，單靠某一門專業和管理知識已經難以勝任綜合創新的任務。目前，企業培訓市場火暴，各類方式的培訓讓企業難以抉擇，企業該如何進行選擇？

    針對讀者的提問，記者走訪了負責中小企業培訓工作的發展改革委中小企業對外合作協調中心培訓處處長、中國中小企業競爭力工程常務副秘書長張曉輝。

    記者：我國企業家越來越重視個人學習和創新能力的提高，社會上針對企業的培訓也各式各樣，而廠長、經理們的時間和精力有限，企業該如何選擇適合自己的培訓？

    張曉輝：企業員工和管理人員“充電”應當從自身的定位和實際需求出發，市場公認所謂好的並不一定適合自己。企業在不同的發展階段，對培訓的選擇也不同，如在創業初期，可能更多的是管理知識培訓和管理能力訓練。這時的培訓就像吃“快餐”，管用頂飽；成長期間逐步增強對企業文化和理念方面的認同，從而在職業態度、道德、誠信、思維創新、個人修煉等方面進行不同層面的訓練。此時的培訓是講究“營養”階段；最後當企業發展到一定規模，已經具備一定實力，企業高層此時的培訓應著眼于戰略規劃、競爭優勢、提高商業洞察力和前瞻性。培訓到了這個層次，也就是要講究色、香、味的搭配了。

    記者：現實中，不少企業往往是快要出問題或出現問題以後才想到培訓。

    張曉輝：的確是這樣，往往是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。特別是一些中小企業，經常是“快要出問題”或“出現問題”後才選擇專業人士或諮詢顧問就企業出現的問題進行培訓解決，而大型企業和外資企業比較能未雨綢繆，他們一般都具有系統的培訓計劃，定期就某些發展中可能出現的問題提前聘請業內的知名專家進行培訓，規避未來風險。

    未來的競爭不是某一個人的競爭，而是團隊優勢的競爭。培訓好一個團隊，開發其資源，挖掘其內在潛力，讓一個組織充滿活力，讓團隊在人才結構上能夠把各種不同專長的人員一體化，這樣的團隊，才能戰無不勝。

    記者：有的企業在創業時管理得挺好的，接受培訓後回到企業發現無所適從，甚至發現自己不會管理了，這是怎麼回事？難道説培訓還會出現副作用？

    張曉輝：這主要是犯了單純“拿來主義”的錯誤。實際上每家企業的培訓需求都千差萬別，我們在借鑒別人的經營理念、方法、思想和成功經驗時要注意選擇。另外，企業的穩定和持續發展需要一套運行良好的制度，不能盲目地改變已有的企業制度，否則會水土不服。

    記者：企業培訓方式很多，企業如何選擇？

    張曉輝：企業內訓是企業結合自身發展遇到的一些問題，量身訂做，有針對性地邀請某一行業或某一領域的專家前來“對症下藥”，一般來説，費用相對要高一些，但效果較好；商學院的培訓不僅有長期的學位教育，還有一些短期的培訓班，如清華、北大、中歐、長江等知名商學院，培訓費用較高，企業在選擇時應從投入與産出比的角度來考慮，結合企業實際情況，切忌盲目追求品牌效應。

    不同類型和規模的企業在選擇培訓時關注的內容不一樣，有些強調在營銷、人力資源管理、稅收籌劃等公共方面的培訓，有些側重企業文化、員工思維拓展、行業發展趨勢等前瞻性的培訓，還有些側重對一些新的法規和政策方面的培訓等等，企業應根據自己需要的輕重緩急程度有針對性地選擇培訓內容和培訓方式。

    記者：企業如何考慮培訓的投入與産出的關係？

    張曉輝：培訓員工，促進發展，過去我們是作為一種福利待遇，實際上這種認識是錯誤的。對員工的培訓投資是企業的一種人力資源投資行為，是對整個企業戰略資源的再投資。另外，一些企業領導關注的往往是中高層幹部隊伍的培養，殊不知真正面對客戶、戰鬥在第一線的員工更需要培訓，崗位、技能的專業訓練非常重要。所以我們要號召企業實施“全員培訓”。（歐陽夢雲）