2007年春運從2月3日開始，至3月15日結束。2007年2月2日上午10時，鐵道部新聞發言人王勇平就2007年鐵路春運公眾關心的相關問題接受中國政府網專訪。

    [網民]今年回家買的臨客車票，請問臨客的服務質量能有保證麼？

    [王勇平]鐵道部已經明文要求，凡是開行的臨客，必須保證服務質量，絕不能降低服務標準。

    第一，提高臨客機車車輛的質量。在春運前，鐵路部門對擔任臨客機車的車輛進行了全面整修，現在有1300多列綠皮車，都全部進行了翻新改造，嚴格驗收標準，不達到標準不允許上線。

    第二，提高臨客服務設施標準。我們按照圖定普通列車的標準來整修臨客，要保證車內採暖、供水、照明、門窗、座席設施齊全。

    第三，提高乘務人員的素質。凡是擔任臨客的鐵路工作人員，都要經過嚴格培訓，要持證上崗。臨客列車長、乘務員和乘警都是相關單位抽調的業務骨幹，所以説臨客的安全和服務質量是能夠保證的。