2009年1月13日15時，民航局運輸司司長王榮華接受中國政府網專訪，就“確保安全正常，提供優質服務，做好航空春運工作”與網友在線交流。

    [網友 蒼穹]每年春運都是運輸的高峰，航班延誤現象也會比較突出，民航局將採取什麼措施儘量減少航班延誤？

    [王榮華]首先我們要求航空公司在運力備份上留有餘地，航班不要排得太滿，一旦飛機出現故障，不能飛的時候，能很快從附近調來備份的飛機，保證遠距離旅行的旅客不至於等待太長。再就是加強監管，信息暢通，如果天氣原因就沒有辦法了，但儘量減少旅客的滯留，儘量不要因為航空公司自身的原因，由於計劃不週或者其他方面的影響造成不必要的延誤。

    同時我們要求全國各地的航空安全監管辦公室加強這方面的監管。我們已經建立了從民航局到地區到監管辦的監管機制，如果出現南方雨雪冰凍的嚴重災害，影響航班正常，民航局會採取積極的措施，要求航空公司維護消費者的利益。      

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