2009年6月4日15時，國家郵政局局長馬軍勝接受中國政府網專訪，就“宣貫修訂後的《郵政法》 保障普遍服務 推動郵政業又好又快發展”與網友在線交流。

    [主持人]回顧中國郵政事業的發展。新中國成立初期，中國郵政通信網基礎差，網點少，設備舊。建國以後，特別是改革開放以來，中國郵政發展很快，郵政網絡四通八達，覆蓋全國、聯通世界。發展到現在，人們也會發現，時代的發展，我們身邊的郵政業務也發生了一些改變。在您眼中，中國郵政發展是怎樣一個軌跡，又在新時期下，遇到了哪些問題？

    [馬軍勝]郵政還是變化很大的。因為郵政是個老行業。長期以來，為我國的通政、通民、通商做了大量工作。從管理體制上，這幾十年來也發生了很大變化。長期以來，郵政是郵電合一、政企合一。1998年，政府對郵政體制做了重大改革就是郵電分營。2006年又繼續推進改革，進行了政企分開。所以郵政管理體制經歷了兩次大的改革。

    從業務發展軌跡上來看，隨著改革開放的不斷深化，郵政網絡不斷健全，郵政的服務領域不斷拓寬，郵政的經營規模不斷的擴大。我可以給大家一個數字，在改革開放的1978年，郵政業務收入只有6億，而去年達到了1000億。

    從業務範圍來講，過去只是提供函件、包裹、匯票、發行服務，這幾年隨著通信技術，特別是信息技術的發展，現在老百姓寫信的人越來越少，寄包裹的人也越來越少，因為商品經濟很發達，到處都可以買到東西。但同時經濟發展了也給郵政帶來一個新的領域，郵政部門長期以來也是在積極地拓展，大力地發展快遞、物流、郵政儲蓄，這些新的業務已經佔到郵政業務的絕大部分，給社會提供了很廣闊的服務領域。

    第三，儘管社會需求在變化，老百姓的要求在提高，但是郵政的傳統一直沒有放棄，就是堅持普遍服務。現在我國郵政網點有6萬個，70%都在農村，郵政從業人員大概有78萬人，40%也在農村。

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