2012年4月24日15時，工業和信息化部副部長尚冰接受中國政府網專訪，就“寬帶普及提速工程”與網民在線交流。

   [網友 網絡達人]有人説通信資費下降很多了，我怎麼沒覺得？經常看到有促銷，寬帶資費下降空間不是還很大嗎？

    [尚冰]應該説隨著新應用、新業務的發展，居民的通信消費支出結構發生了變化，在降價過程中也刺激了消費總量的增長，這個就是確實是有價格彈性。這種情況下，導致很多用戶一定程度上形成了電信資費“印象價格”沒有下降的感覺。比如説資費比較高的時候，是每月花50塊錢。等到資費下降比較低的時候，反正還是50塊錢，但是我每個月不一定是200分鐘，可能變成了500分鐘，這種印象價格造成資費沒有下降的感覺。那麼實際上，根據我們統計測算情況來看，這幾年電信綜合價格水平一直持續下降，2011年同比下降4.8%。“十一五”期間，我國電信資費5年下降41.93%，為控制CPI的增長做出了貢獻。那麼在市場競爭中，企業經常會採取各種宣傳促銷手段，打出“免費”、“大贈送”等宣傳招牌，無形中給大家降價空間巨大的印象。     

    對於網友反映的問題，我想就是對於消費者“不領情”，“不買賬”的感受，我想還是要先從行業自身多找原因，要進一步規範收費行為、提高資費的透明度、切實保障我們消費者的合法權益，這其實是很重要的。就像商場打折一樣，你天天喊“清倉大甩賣”的噱頭，但是如果你明碼實價，讓用戶自己選擇，這其實是消費者最喜愛的，這其實對企業長遠發展是有好處的。另一方面，隨著資費水平逐年走低，以及國家整體經濟形勢和物價水平的變化，傳統語音業務的降價空間在逐步縮小；在固定和移動寬帶等方面，隨著技術發展和網絡建設推進，特別是形成用戶“規模效應”以後，這個下降的空間是存在的。  

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