2007年7月19日下午3時，保監會財産保險監管部主任郭左踐接受中國政府網專訪，就“關注交強險費率浮動，促進道路交通安全”與網民進行在線交流。

    [主持人]一位叫“hotelcalifornia”的網友認為，保險公司在交強險價格上進行無序競爭是不爭的事實，將來在執行交強險費率浮動過程中，各公司為爭奪業務，可能會對該上浮的車主不執行上浮、不該下浮的隨意下浮，以此作為競爭的籌碼。保監會對此有何針對性的監管措施？

    [郭左踐]這個問題非常好，這也是我們工作的職責所在。第一，監管機關是維護投保人的利益，公司任何的違規經營，只要損害了投保人的利益，我們都要嚴厲查處。對交強險的查處，處罰原則在交強險實施之日起就向保險公司和社會公開了，凡是交強險的違規經營公司，我們就要停止這個公司經營交強險的資格。對於公司無序競爭打折，首先破壞的是交強險數據的真實性。交強險是涉及到公眾利益的事情，我們對交強險監管的重點是落在交強險的數據真實性上。所以要求公司在數據真實性上必須做好，我們提出了一系列要求，比如要單獨核算，核算的具體辦法、準備金的評估辦法、費用具體的分攤辦法都有明確的要求，目前就是保證將來公佈的交強險經營結果是真實的，在真實結果之上，才能根據真正的盈利虧損情況考慮費率的調整，這樣受益的是廣大公眾，而不是個別公司通過個別案件打折，受益的是個別人、個別群體。所以保監會監管的是數據真實性，凡是違規經營的，我們都要嚴肅處理。

    第二，也有很多網友擔心有些公司為了無序競爭、爭搶業務，該上浮的不上浮，通過交強險信息平臺，這個問題就可以被杜絕。所以為什麼交強險實行以後，條例裏規定要建立保險和公安的數據共享機制。過去在沒有這個機制的時候，保險業確實有這樣的情況，就是這個車有過事故違章，再到這個公司續保的時候，商業險也有無賠款優待和上調費率。投保人為了避免費率的懲罰，就和這個保險公司説我不在這兒續保了，在別的公司續保。有些公司的基層業務人員為了爭搶業務，也不嚴格看這個保單是不是清潔的。因為按照保險公司之間的同業要求，公司之間要互相看保單是不是清潔。在執行當中，有些基層機構不太認真去看，為了爭搶業務，就給做一個清潔保單，不實行費率的懲罰。

    過去主要是沒有信息共享機制，這次交強險實行以後，一是通過信息平臺，還有就是沒有信息平臺的地方實行了系統操作，各個公司把每張保單資料都要輸到系統裏，只要這個保單續保，不是保險公司操作員再手工填寫各種信息，而是輸入保單號，這個公司都可以上這個平臺和系統查這輛車在各公司承保過的情況、理賠過的情況，輸入以後，系統就可以自動算出來是漲費還是降費，就自動避免了人為手動操作的現象。我們歡迎社會各界，特別是廣大投保人，如果發現哪個公司有這種違章現象，哪個公司有這種違法做法，歡迎你向監管機關舉報，只要舉報就嚴肅處理，這是毫不姑息的。

    [網民 小順風耳]我們當地光執行少的下浮10%，很顯然這是不嚴格執行暫行辦法的行為，遇到這樣的問題，怎麼樣投訴、怎麼樣維護自己的利益？

    [郭左踐]如果發生這種情況肯定是違法違規的。投保人可以向當地的監管機關投訴，保監會在各個省有保監局，在哪個地區發生這種違規現象，投保人可以向當地保監局投訴，監管機關一定要查處，也可以直接向保監會投訴，我們有專門的主席信箱、信訪渠道，保監會接到這方面的查處，我們也會轉給當地的監管機關投訴，同時保監會要進行跟蹤。所以請廣大網友和投保人放心，只要發現這種現象，我們一定會追查到底。