2008年1月24日15時，工商總局市場司司長王晉傑和消費者權益保護局副局長盧艷剛接受中國政府網專訪，就“抓好糧油等重要商品市場監管，努力維護良好市場秩序”與網民進行在線交流。

    [網友 冬雪之後]工商部門會對合謀漲價、串通漲價、停供限供、囤積居奇等違法經營行為做怎樣的處罰？為什麼總是有商家去做這些明令禁止的違法行為？是不是處罰力度不夠大？再者，如果消費者發現相關違法行為，該如何進行舉報？

    [王晉傑]新修訂的《價格違法行為行政處罰規定》加大了對價格違法行為的行政處罰力度。各級工商行政管理機關要依據該規定和相關法律法規的要求，嚴肅查處違法經營行為。在實施處罰的同時，積極加強市場監管，從嚴控制限時銷售、限量促銷、降價促銷等活動。要強化行政執法，加大案件查處力度。依法查處制售假冒偽劣商品、無證無照經營、虛假宣傳等違法違規行為。特別是要狠抓大案要案的查處，對情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的案件，要及時予以曝光。涉嫌犯罪的，及時移送公安機關處理。

    現在各個市場和商場裏，都有12315聯絡點，還可以撥打電話，只要撥打了，反映了，工商人員就會用最快的速度到現場處理。工商系統內部要求特別嚴，工商部門接到舉報後一定要記錄在案，一定要一個一個處理好，處理不好還要追究有關責任人的責任。還有就是經營戶要建立索證索票制度和進貨臺賬制度。只要接到消費者的申訴舉報，工商部門就會認真查處。看經營者臺賬、票據全不全，從哪兒進的貨，是不是假冒偽劣商品。      

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