今後，浙江省消費者如果不小心買錯了或買多了食品，再也不需為如何處理而發愁了。7日，省工商行政管理局發佈的全國首個《流通領域食品銷售者經營行為規範指引》明確指出，在合理期限內，消費者能夠提交購貨發票或消費憑證，並且所退（換）的商品不影響第二次銷售的質量要求，商家應予全額退款或者更換。

    工商部門還特別提醒廣大消費者，無理由退（換）貨制度的“合理期限”，係商家指定的退（換）貨時間或消費者與商家洽談的退（換）貨時間。另外，消費者在購買食品時要切記把購貨發票或消費憑證保存好。

    對於無理由退（換）貨制度，記者隨機採訪的幾位消費者一致稱好，因為他們都遭遇過同一個難題：有些食品尤其是保健食品，消費者很容易因聽信促銷人員誇大其詞的推銷而誤購，但口頭上的誤導在事後無法取證，而商品本身又沒有什麼質量問題。有了新規定，消費者就可以少吃這樣的“啞巴虧”。（朱海兵 廖小清 呂律）