9月7日上午，國家郵政局和國家工商總局在京聯合召開全國快遞服務“規範服務、促進發展”工作電視電話會議，部署開展規範快遞服務行為、促進快遞行業健康發展執法檢查工作。

    近幾年來，我國快遞行業迅速發展，在促進服務業發展、完善社會服務功能、方便人民生活、吸納勞動力就業等方面發揮了積極的作用。但同時，由於市場經營主體良莠不齊，從業人員素質參差不齊，經營行為不規範，快遞市場秩序比較混亂。為了進一步維護快遞市場經營秩序，保護廣大消費者的合法權益，促進快遞行業又好又快發展，國家郵政局和國家工商總局決定，從今年下半年開始，用一年多的時間，在全國範圍內開展規範快遞服務行為、促進快遞行業發展執法檢查。這次執法檢查既是貫徹《國務院關於加快發展服務業的若干意見》的重要舉措，也是規範快遞行業經營秩序的必然要求。

    會議指出，各級工商機關要切實履行職責，加大工作力度，紮實有效地抓好快遞行業的執法檢查工作。一是強化登記管理，嚴把市場主體準入關。對不具備快遞行業資格條件的，一律不予登記。同時對現有從事快遞行業經營的逐戶進行檢查，檢查是否辦理了工商登記、是否存在超越範圍經營等違法違規行為。配合郵政管理部門做好調查摸底工作。二是狠抓違法違規案件的查處。對檢查中發現的各種違法違規行為，要依法嚴厲查處。要嚴格規範辦案程序，健全違法案件受理、查辦、督辦責任制，嚴格辦案紀律，提高辦案質量和效率。三是堅決查處取締無照經營行為。對未經登記領取營業執照，擅自從事快遞業務的，按照《無照經營查處取締辦法》的規定，發現一個取締一個，確保市場主體資格合法有效。四是加強快遞企業的信用分類監管。按照全國工商系統企業信用分類監管和個體工商戶分層分類登記監管制度的要求，依據快遞經營者誠信守法情況，有針對性地加強對失信、嚴重失信快遞經營企業和個體工商戶的重點監管。五是指導監督快遞行業建立健全消費維權自律制度。六是充分發揮12315消費者申訴舉報網絡的作用。

    會議要求，各級工商機關要加強組織領導，認真組織實施。一是明確目標任務，嚴格責任制度。要緊密結合實際，制定檢查方案，責任落實到人。在開展執法檢查工作中，要處理好監管與發展的關係，把監管與規範統一起來，以監管促規範，以規範促快遞市場健康有序發展。二是加強部門間的協作配合。三是狠抓檢查落實。