當前位置: 首頁>> 工作動態>> 部門信息
 
郵政局公佈春節期間郵政行業消費者申訴受理情況
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2011年02月09日   來源:郵政局網站

    為保證快遞消費者權益,春節放假期間,國家郵政局郵政行業消費者申訴受理中心堅持工作,2月2日至8日共受理消費者申訴497件。其中,反映郵政服務問題的47件,反映快遞業務問題的450件。

    在47件郵政服務問題申訴中,反映郵件延誤的43件,佔91.5%;反映郵件丟失短少和服務態度不好的各2件。

    在450件快遞業務問題申訴中,反映快件延誤的392件,佔87.1%;反映快件丟失短少的30件,佔6.7%;反映服務態度不好的18件,佔4%;反映快件損毀、違規收費和其他問題的共10件。

                                            郵政行業消費者申訴受理中心 

 
 
 相關鏈結
· 郵政局:各省局開展春節郵政行業安全生産大檢查
· 郵政局:2011年全國郵政快遞業在繁忙中過大年
· 郵政局局長馬軍勝看望慰問北京郵政速遞幹部職工
· 快遞企業迅速貫徹郵政局要求:做好春節快遞服務
 圖片圖表
 欄目推薦
領導活動 人事任免 網上直播 在線訪談 政務要聞 執法監管
最新文件 法律法規 央企在線 新聞發佈 應急管理 服務信息