近日，國務院印發《關於促進服務外包産業加快發展的意見》（以下簡稱《意見》），提出到2020年，服務外包産業國際國內市場協調發展，規模顯著擴大，結構顯著優化，企業國際競爭力顯著提高，成為我國參與全球産業分工、提升産業價值鏈的重要途徑。這是國務院首次對促進服務外包産業加快發展作出全面部署。促進服務外包産業加快發展有何重要意義？如何將本意見的各項任務落到實處、取得實效？2015年1月30日，商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡作客中國政府網，解讀《意見》，並與網友在線交流。

[主持人]在《意見》當中給這個産業設定的要目標是什麼？

[萬連坡]《意見》提出要兼顧當前和長遠的發展目標：今後三年，培養一批中高端人才、複合型人才和國際型人才，培育一批具有國際先進水平的服務外包知名企業；建設一批主導産業突出、創新能力強、體制機制先行先試的服務外包産業集聚區；人才隊伍規模和素質進一步提高，吸納大學生就業的數量大幅增長；服務外包産業規模持續快速增長，國際服務外包業務規模年均增長25%以上；産業結構進一步優化，高技術含量、高附加值的服務外包業務佔比不斷提高；區域佈局明顯改善，特色鮮明、優勢互補、協調有序的良性發展格局初步形成；服務外包企業的專業服務能力和水平顯著提高，中國服務外包示範城市的輻射帶動作用用一步增強；服務外包産業政策體系和服務保障體系進一步完善。這是未來三年我們要達到的一些基本目標。到2020年，服務外包産業國際國內市場協調發展，規模顯著擴大，結構顯著優化，企業國際競爭力顯著提高，成為我國參與全球産業分工、提升産業價值鏈的重要途徑。

我們認為，要落實好《意見》裏面提出的目標，我們要做三方面的工作：一是要大力開拓國際市場，壯大國內市場，國際國內市場要協調發展。二是要繼續提高中國服務外包産業的國際競爭力。三是加緊培育一支以中國服務外包産業快速發展相適應的人才隊伍。圍繞這三方面的工作，商務部將配合有關部門和地方政府繼續完善適合服務外包産業發展的政策體系和營商環境。